제품명: SNHD 유럽형 싱글 거더 오버헤드 크레인
하중 용량: 2t
리프팅 높이: 4.6m
스팬: 10.4m
국가: 호주
2024년 9월 10일, 알리바바 플랫폼을 통해 고객으로부터 문의를 받았고, 고객은 소통을 위해 WeChat을 추가해 달라고 요청했습니다.고객은 구매를 원했습니다.싱글 거더 오버헤드 크레인. 고객과의 소통 효율성이 매우 높았고, 문제 발생 시 항상 영상이나 음성으로 즉시 소통했습니다. 위챗으로 3~4일간 소통한 끝에 마침내 견적과 도면을 보냈습니다. 일주일 후, 저희는 고객에게 프로젝트 진행 상황을 직접 문의했습니다. 고객은 아무런 문제가 없으며 상사에게 정보를 전달했다고 답했습니다. 이후 고객은 몇 가지 새로운 질문을 던졌고, 며칠 동안 간헐적으로 연락을 주고받았습니다. 고객은 도면을 보고 설치 계획을 세울 설치팀을 찾을 준비가 되었다고 말했습니다. 당시 저희는 고객이 이미 설치팀을 찾기 시작했고 다른 공급업체를 찾을 이유가 거의 없었기 때문에 사실상 구매를 결정한 것으로 생각했습니다.
하지만 그 후 2주 동안 고객은 계속해서 새로운 질문을 던졌고, 기술적인 논의는 거의 매일 이루어졌습니다. 볼트부터 브리지 크레인의 모든 세부 사항까지, 고객은 매우 신중하게 질문했고, 저희 기술 엔지니어들은 끊임없이 도면을 수정했습니다.
고객은 큰 만족감을 표하며 구매 의사를 밝혔습니다. 당시 해외 고객 방문으로 바빠서 10일 동안 연락이 닿지 않았습니다. 다시 연락했을 때, 고객은 키노크레인의 브릿지 크레인이 디자인이 더 좋고 가격도 저렴하다고 판단하여 키노크레인의 제품을 선택할 계획이라고 답했습니다. 이를 위해 호주에서 성공적으로 납품한 고객 후기 사진을 제공했습니다. 또한, 기존 고객들의 연락처도 제공해 달라고 요청했습니다. 기존 고객들이 저희 제품에 매우 만족하고 있다는 점을 강조하고 싶습니다. 여러 차례의 도면 수정과 기술적인 논의 끝에, 고객은 마침내 주문을 확정하고 결제를 완료했습니다.
