제품명: 바닥 장착형 지브 크레인
모델: BZ
매개변수: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
2024년 3월 12일, 구매를 원하시는 고객님으로부터 문의를 받았습니다.3톤지브기중기높이 3m, 붐 길이 4m. 당일, 고객에게 기본 매개변수를 묻는 이메일을 보냈고, 고객은 즉시 질문에 답변했습니다. 전화해서 긍정적인 설명을 들었습니다. 다음 날, 고객에게 제품 도면과 견적을 보냈고, 고객은 견적서에서 제품 성능에 대한 수정 요청을 신속하게 했습니다. 수정 후 다시 보냈고, 고객은 직접적인 피드백을 주지 않았습니다. 그 후 3주 동안 고객은 아무런 정보도 주지 않았습니다. 그동안 성공한 고객의 피드백 사진과 주문 내역을 공유했지만, 고객은 아무런 피드백도 주지 않았습니다. 이때, 고객이 이메일을 받지 못하는 것이 아닐까 걱정했습니다. 그래서 WhatsApp을 통해 문의했고, 고객은 구매하기 전에 세 회사를 비교해 보겠다고 했고, 우리의 견적도 고려하고 있다고 말했습니다.
2~3일 후, 고객께서 제품 성능에 대해 문의하시고 새로운 요구사항을 제시해 주시기 시작했습니다. 네 차례 견적을 제시하신 후, 고객께서는 화상 회의를 통해 제품의 리프팅 높이, 색상 등을 변경해 달라고 요청하셨습니다. 저희 기술팀은 회의에서 고객님께 제품 정보를 충분히 전달해 드렸습니다. 고객께서는 저희의 제안을 이해해 주셨고, 저희 회사에 대한 인정도 보여주셨습니다. 견적을 받은 후 3일 이내에 선금을 지불해 주셨습니다. 제품 생산 과정에서 고객사 대표님께서 직접 저희 공장을 방문해 주셔서 저희 회사의 따뜻한 환대를 받았습니다. 제품 원자재부터 가공, 도장, 테스트까지 모든 과정을 고객께서 칭찬해 주시고 저희 회사의 생산 역량을 높이 평가해 주셨으며, 향후 협력을 확대해 나가겠다고 약속하셨습니다. 현재 전액 결제가 완료되어 제품 생산이 완료되어 출하 중입니다.
