Am Oktober 2021 huet e Client aus Thailand eng Ufro un SEVENCRANE geriicht, an där hien no engem Duebelträger-Overheadkran gefrot huet. SEVENCRANE huet net nëmmen e Präis ugebueden, mä baséiert op enger grëndlecher Kommunikatioun iwwer den Zoustand vum Site an déi tatsächlech Uwendung.
Mir hunn dem Client eng komplett Offer fir en Duebelträger-Kran agereecht. Mat de néidege Faktoren am Kapp huet de Client SEVENCRANE als Partner fir den neie Fabrikkran-Liwwerant gewielt.
Et huet ee Mount gedauert fir den Duebelträger-Kran virzebereeden. Nodeems d'Produktioun fäerdeg war, gëtt d'Ausrüstung un de Client geliwwert. Dofir hu mir vu SEVENCRANE e speziellt Package fir den Kran gemaach, fir sécherzestellen, datt et kee Schued gëtt, wann de Client ukënnt.
Ier mir d'Fracht an den Hafen geschéckt hunn, ass et zu enger COVID-Pandemie an eisem Hafen komm, déi d'Logistikeffizienz verlangsamt huet. Mir hunn awer vill Méiglechkeeten probéiert, fir d'Fracht rechtzäiteg an den Hafen ze kréien, fir datt de Client säi Plang net verzögert. An dat fannen mir ganz wichteg.
Nodeems d'Laascht beim Client ukomm ass, hunn si no eise Instruktioune mat der Installatioun ugefaangen. Bannent 2 Wochen hunn si all d'Installatiounsaarbechte fir 3 Sätz vun engem Iwwerlafkran selwer ofgeschloss. Wärend dëser Zäit ginn et e puer speziell Punkten, wou de Client eis Instruktioune brauch.
Iwwer Videouriff oder aner Methoden hu mir hinnen techneschen Support fir d'Installatioun vun allen dräi Duebelträger-Kranen ugebueden. Si si ganz zefridden mat eiser zäitlecher Ënnerstëtzung. Schlussendlech sinn d'Inbetriebsetzung an d'Tester vun allen dräi Kranen reibungslos guttgeheescht ginn. Kee Verspéidung fir hiren Zäitplang.
Allerdéngs gëtt et e klenge Problem mam pendent Grëff no der Installatioun. An de Client huet presséiert fir déi duebel Träger-Overheadkranen ze benotzen. Dofir hu mir déi nei pendent Kran direkt per Fedex geschéckt. An de Client huet se ganz séier kritt.
Et huet nëmmen 3 Deeg gedauert, bis d'Deeler op der Plaz koumen, nodeems de Client eis iwwer dëst Problem informéiert huet. Et entsprécht perfekt dem Produktiounszäitplang vum Client.
De Client ass elo ganz zefridden mat der Leeschtung vun dësen 3 Sätz Duebelträger-Overheadkran a bereet, erëm mat SEVENCRANE zesummenzeschaffen.
