2021 m. spalį klientas iš Tailando nusiuntė „SEVENCRANE“ užklausą dėl dvisijų tiltinių kranų. „SEVENCRANE“ pasiūlė ne tik kainą, bet ir išsamiai aptarė objekto sąlygas bei faktinį pritaikymą.
Mes, „SEVENCRANE“, pateikėme klientui pilną pasiūlymą su dvisijų tiltiniu kranu. Atsižvelgdamas į visus būtinus veiksnius, klientas pasirinko „SEVENCRANE“ kaip savo partnerį naujų gamyklinių kranų tiekėjui.
Dvigubos sijos tiltinio krano paruošimas užtruko vieną mėnesį. Baigus gamybą, įranga bus išsiųsta klientui. Todėl mes, „SEVENCRANE“, pagaminome specialų tiltinio krano pakavimą, kad atvykus klientui nebūtų pažeista įranga.
Prieš išsiunčiant krovinį į uostą, mūsų uoste kilo COVID pandemija, kuri sulėtino logistikos efektyvumą. Tačiau bandėme daugybę būdų, kad krovinys į uostą būtų pristatytas laiku, kad kliento planas nebūtų atidėtas. Ir mes tai laikome labai svarbiu dalyku.
Kai krovinys atkeliavo pas klientą, jie pradėjo montavimą pagal mūsų nurodymus. Per 2 savaites jie patys atliko visus 3 tiltinių kranų montavimo darbus. Šiuo laikotarpiu yra keletas specialių atvejų, kai klientui reikalingos mūsų instrukcijos.
Vaizdo skambučiu ar kitais būdais suteikėme jiems techninę pagalbą montuojant visus tris dvisijas tiltinius kranus. Jie labai patenkinti mūsų laiku suteikta pagalba. Galiausiai visų trijų tiltinių kranų paleidimas ir bandymai buvo sklandžiai patvirtinti. Jų grafikas nebuvo atidėtas.
Tačiau po montavimo iškilo nedidelė problema dėl pakabinamos rankenos. Klientas skuba naudoti dvigubos sijos tiltinius kranus. Taigi naują pakabinamą konstrukciją nedelsdami išsiuntėme per „Fedex“. Klientas ją gavo labai greitai.
Klientui pranešus apie šią problemą, detalės buvo pristatytos į vietą vos per 3 dienas. Jos puikiai atitiko kliento gamybos grafiką.
Dabar klientas yra labai patenkintas šių 3 komplektų dvigubos sijos tiltinio krano našumu ir nori vėl bendradarbiauti su SEVENCRANE.
