2023 m. lapkričio 11 d. „SEVENCRANE“ gavo užklausos pranešimą iš kliento iš Libijos. Klientas tiesiogiai pridėjo savo gamyklos brėžinius ir bendrą informaciją apie jam reikalingus produktus. Remdamiesi bendru el. laiško turiniu, manome, kad klientui reikiavienos sijos tiltinis kranaskurio keliamoji galia 10 t, o tarpatramis – 20 m.
Tuomet susisiekėme su klientu per jo paliktą kontaktinę informaciją ir išsamiai aptarėme jo poreikius. Klientas teigė, kad jam reikia viensijos tiltinio krano, kurio keliamoji galia – 8 t, kėlimo aukštis – 10 m, o tarpatramis – 20 m, kartu su kliento pateikta informacija. Brėžinys: paklausėme kliento, ar jam reikia, kad parūpintume kranui bėgius. Klientas atsakė, kad jam reikia, jog pasirūpintume bėgiais. Bėgių ilgis yra 100 m. Todėl, remdamiesi kliento pateikta informacija, greitai pateikėme klientui produkto kainos pasiūlymą ir reikiamus brėžinius.
Klientui perskaičius mūsų pirmąją kainos pasiūlymą, jis buvo labai patenkintas mūsų kainos planu ir brėžiniais, tačiau norėjo, kad suteiktume jam nuolaidų. Tuo pačiu metu sužinojome, kad klientas yra įmonė, gaminanti plienines konstrukcijas. Taip pat pažadėjome vėlesniu laikotarpiu pasiekti ilgalaikį bendradarbiavimą, todėl tikėjomės, kad galėsime suteikti jiems nuolaidų. Siekdami parodyti savo nuoširdumą bendradarbiaujant su klientais, sutikome suteikti jiems nuolaidų ir išsiuntėme jiems galutinę kainos pasiūlymą.
Perskaitęs jį, klientas pasakė, kad su manimi susisieks jo viršininkas. Kitą dieną jo viršininkas ėmėsi iniciatyvos susisiekti su mumis ir paprašė atsiųsti banko informaciją. Jie norėjo sumokėti. Gruodžio 8 d. klientas atsiuntė mums, kad turi banko išrašą mokėjimui. Šiuo metu kliento produktas yra išsiųstas ir pradėtas naudoti. Klientai taip pat pateikė gerų atsiliepimų.
