2022 m. rugsėjo 6 d. gavau užklausą iš kliento, kuris teigė norintis tiltinio krano.
Gavęs kliento užklausą, greitai susisiekiau su klientu, kad patvirtinčiau jam reikalingus produkto parametrus. Tada klientas patvirtino, kad reikiamitiltinis kranaskeliamoji galia yra 5 t, kėlimo aukštis – 40 m, o tarpatramis – 40 m. Be to, klientas teigė, kad pagrindinę siją gali pagaminti pats. Ir tikėjosi, kad galėsime pateikti visus gaminius, išskyrus pagrindinę siją.
Išsiaiškinę klientų poreikius, paklausėme apie jų naudojimo scenarijų. Kadangi aukštis yra didesnis nei įprastomis aplinkybėmis, manome, kad klientų naudojimo scenarijai yra gana ypatingi. Vėliau buvo patvirtinta, kad klientas norėjo jį naudoti kasyklose, o ne savo gamykloje.
Sužinoję kliento naudojimo scenarijų ir tikslą, išsiuntėme jam tinkamą planą ir kainos pasiūlymą. Klientas atsakė, kad atsakys perskaitęs mūsų kainos pasiūlymą.
Po dviejų dienų išsiunčiau klientui žinutę, klausdamas, ar jis matė mūsų kainos pasiūlymą. Ir paklausiau, ar turi klausimų dėl mūsų kainos pasiūlymo ir plano. Jei kiltų kokių nors problemų, galite bet kada man pranešti, ir mes jas nedelsdami išspręsime. Klientas atsakė, kad matė mūsų kainos pasiūlymą ir jis atitinka jo biudžetą. Taigi, jie pasiruošę pradėti pirkimą, tegul atsiųstas jam mūsų banko sąskaitos informaciją, kad klientas galėtų mums sumokėti.
Ir klientas paprašė mūsų pakeisti produkto kiekį PI. Jis norėjo penkių rinkinių.kranų rinkiniaivietoj vieno. Pagal kliento prašymą, išsiuntėme atitinkamą produkto kainos pasiūlymą ir PI su mūsų banko informacija. Kitą dieną klientų aptarnavimo tarnyba sumokėjo mums avansą, o tada pradėjome krano gamybą.
