2021. gada oktobrī klients no Taizemes nosūtīja uzņēmumam SEVENCRANE pieprasījumu par divu siju tilta celtni. SEVENCRANE piedāvāja ne tikai cenu, bet arī rūpīgu saziņu par objekta stāvokli un faktisko pielietojumu.
Mēs, SEVENCRANE, iesniedzām klientam pilnu piedāvājumu ar divu siju tilta celtni. Ņemot vērā nepieciešamos faktorus, klients izvēlējās SEVENCRANE par savu partneri jauna rūpnīcas celtņa piegādātājam.
Divu siju tilta celtņa sagatavošana prasīja vienu mēnesi. Pēc ražošanas pabeigšanas aprīkojums tiks nosūtīts klientam. Tāpēc mēs, SEVENCRANE, izgatavojām īpašu iepakojumu tilta celtnim, lai nodrošinātu, ka tas netiek bojāts, kad tas nonāk pie klienta.
Pirms kravas nosūtīšanas uz ostu mūsu ostā bija COVID pandēmija, kas palēnināja loģistikas efektivitāti. Taču mēs izmēģinājām daudzus veidus, kā kravu nogādāt ostā laikā, lai tas nekavētu klienta plānus. Un mēs to uzskatām par ļoti svarīgu.
Pēc tam, kad krava ir nonākusi klienta rokās, viņi sāk uzstādīšanu, ievērojot mūsu norādījumus. 2 nedēļu laikā viņi paši pabeidza visus šos uzstādīšanas darbus 3 virszemes celtņu komplektiem. Šajā laikā ir daži īpaši punkti, kuros klientam ir nepieciešamas mūsu instrukcijas.
Ar videozvana vai citu metožu palīdzību mēs viņiem sniedzām tehnisko atbalstu visu trīs divsiju tilta celtņu uzstādīšanai. Viņi ir ļoti apmierināti ar mūsu savlaicīgo atbalstu. Visbeidzot, visu trīs tilta celtņu nodošana ekspluatācijā un testēšana tika apstiprināta gludi. Nav kavējumu viņu laika grafikā.
Tomēr pēc uzstādīšanas rodas neliela problēma ar piekaramo rokturi. Klients steidzas izmantot divsiju virszemes celtņus. Tāpēc mēs nekavējoties nosūtījām jauno piekaramo ierīci ar FedEx. Un klients to saņem ļoti drīz.
Pēc tam, kad klients mums pastāstīja par šo problēmu, detaļu piegāde objektā aizņēma tikai 3 dienas. Tas pilnībā atbilda klienta ražošanas laika grafikam.
Tagad klients ir ļoti apmierināts ar šo 3 komplektu divsiju virszemes celtņa veiktspēju un ir gatavs atkal sadarboties ar SEVENCRANE.
