Šis klients Austrālijā ir iegādājies mūsu produktus 2021. gadā. Tajā laikā klients vēlējās tērauda durvju operatoru ar pacelšanas jaudu 15T, pacelšanas augstumu 2 m un laidumu 4,5 m. Viņam vajadzēja pakārt divus ķēžu pacēlājus. Pacelšanas svars ir 5T, un celšanas augstums ir 25 m. Tajā laikā klients iegādājās tērauda durvju operatoru, lai paceltu liftu.
2024. gada 2. janvārī Sevencrane atkal saņēma e -pastu no šī klienta, sakot, ka viņam vajadzīgas vēl divasķēžu pacēlājiar pacelšanas jaudu 5T un 25 m augstumu. Mūsu pārdošanas darbinieki klientam vaicāja, vai viņš vēlas nomainīt divus iepriekšējos ķēdes pacēlājus. Klients atbildēja, ka vēlas tos izmantot kopā ar iepriekšējām divām vienībām, tāpēc viņš cerēja, ka mēs varētu viņam citēt to pašu produktu kā iepriekš. Turklāt šos pacēlājus jāspēj izmantot savstarpēji aizvietojami vai vienlaikus, un ir nepieciešami arī daži papildu produktu piederumi. Pēc tam, kad mēs skaidri saprotam klienta vajadzības, mēs nekavējoties nodrošinām klientam atbilstošu citātu atbilstoši klienta vajadzībām.
Pēc mūsu citāta izlasīšanas klients pauda gandarījumu, jo viņš jau iepriekš bija iegādājies mūsu produktus un bija ļoti apmierināts ar mūsu produktu kvalitāti un pēcpārdošanas pakalpojumu. Tāpēc klients bija vairāk nodrošināts par mūsu produktiem un izskaidroja tikai dažas lietas, kas mums jāievieto uz datu plāksnīti. Komentāros mēs varam rakstīt atbilstoši viņa vajadzībām, un mēs varam viņam nosūtīt savu bankas kontu. Klients samaksāja visu summu pēc tam, kad mēs nosūtījām bankas kontu. Pēc maksājuma saņemšanas mēs sākām ražošanu 2024. gada 17. janvārī. Tagad produkcija ir pabeigta un gatava iesaiņošanai un nosūtīšanai.
