उत्पादनाचे नाव: SNHD युरोपियन प्रकार सिंगल गर्डर ओव्हरहेड क्रेन
भार क्षमता: २ टन
उचलण्याची उंची: ४.६ मी
कालावधी: १०.४ मी
देश: ऑस्ट्रेलिया
१० सप्टेंबर २०२४ रोजी, आम्हाला अलिबाबा प्लॅटफॉर्मद्वारे एका ग्राहकाकडून चौकशी मिळाली आणि त्या ग्राहकाने संवादासाठी WeChat जोडण्यास सांगितले.ग्राहकाला एक खरेदी करायची होतीसिंगल गर्डर ओव्हरहेड क्रेन. ग्राहकाची संवाद कार्यक्षमता खूप जास्त आहे आणि जेव्हा समस्या येतात तेव्हा तो नेहमीच व्हिडिओ किंवा व्हॉइसद्वारे त्वरित संवाद साधतो. तीन किंवा चार दिवसांच्या WeChat संवादानंतर, आम्ही शेवटी कोटेशन आणि रेखाचित्रे पाठवली. एका आठवड्यानंतर, आम्ही प्रकल्पाच्या प्रगतीबद्दल ग्राहकाला विचारण्यासाठी पुढाकार घेतला. ग्राहकाने सांगितले की कोणतीही समस्या नाही आणि माहिती बॉसला दाखवण्यात आली आहे. त्यानंतर, ग्राहकाने काही नवीन प्रश्न उपस्थित केले आणि पुढील काही दिवसांत अधूनमधून संवाद साधला. ग्राहकाने सांगितले की तो रेखाचित्रे पाहण्यासाठी आणि स्थापना योजना बनवण्यासाठी एक स्थापना टीम शोधण्यास तयार आहे. आम्हाला त्यावेळी वाटले की ग्राहकाने मुळात खरेदी करण्याचा निर्णय घेतला आहे कारण त्यांनी आधीच स्थापना टीम शोधण्यास सुरुवात केली होती आणि इतर पुरवठादारांकडे वळण्याचे जवळजवळ कोणतेही कारण नव्हते.
तथापि, पुढील दोन आठवड्यात, ग्राहकाने अजूनही नवीन प्रश्न उपस्थित केले आणि तांत्रिक चर्चा जवळजवळ दररोज होत होत्या. बोल्टपासून ते ब्रिज क्रेनच्या प्रत्येक तपशीलापर्यंत, ग्राहकाने खूप काळजीपूर्वक विचारले आणि आमच्या तांत्रिक अभियंत्यांनी देखील रेखाचित्रांमध्ये सतत बदल केले.
ग्राहकाने खूप समाधान व्यक्त केले आणि तो ते खरेदी करेल असे सांगितले. या काळात, आम्ही परदेशी ग्राहकांना कारखान्यात भेट देण्यात व्यस्त असल्याने, आम्ही दहा दिवस ग्राहकांशी संपर्क साधला नाही. जेव्हा आम्ही त्यांच्याशी पुन्हा संपर्क साधला तेव्हा ग्राहकाने सांगितले की त्यांनी किनोक्रेनची ब्रिज क्रेन निवडण्याची योजना आखली आहे कारण त्यांना वाटले की दुसऱ्या पक्षाची रचना चांगली आहे आणि किंमत कमी आहे. यासाठी, आम्ही ग्राहकांना ऑस्ट्रेलियातील मागील यशस्वी वितरणांमधून ग्राहकांच्या अभिप्रायाचे फोटो प्रदान केले. त्यानंतर ग्राहकाने आम्हाला आमच्या जुन्या ग्राहकांची संपर्क माहिती देण्यास सांगितले. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की आमचे जुने ग्राहक आमच्या उत्पादनांवर खूप समाधानी आहेत. रेखाचित्रे आणि तांत्रिक चर्चा बैठकींच्या अनेक सुधारणांनंतर, ग्राहकाने शेवटी ऑर्डरची पुष्टी केली आणि पेमेंट पूर्ण केले.
