११ नोव्हेंबर २०२३ रोजी, SEVENCRANE ला एका लिबियन ग्राहकाकडून चौकशी संदेश मिळाला. ग्राहकाने थेट त्याचे स्वतःचे फॅक्टरी ड्रॉइंग आणि त्याला आवश्यक असलेल्या उत्पादनांबद्दल सामान्य माहिती जोडली. ईमेलच्या सामान्य मजकुराच्या आधारे, आम्हाला असे वाटते की ग्राहकाला एकसिंगल-गर्डर ओव्हरहेड क्रेन१० टन उचलण्याची क्षमता आणि २० मीटरचा कालावधी.
त्यानंतर आम्ही ग्राहकाने सोडलेल्या संपर्क माहितीद्वारे ग्राहकाशी संपर्क साधला आणि ग्राहकाच्या गरजांबद्दल ग्राहकाशी सविस्तरपणे संवाद साधला. ग्राहकाने सांगितले की त्याला ८ टन उचलण्याची क्षमता, १० मीटर उचलण्याची उंची आणि २० मीटरचा स्पॅन असलेली सिंगल-गर्डर ब्रिज क्रेनची आवश्यकता आहे, ग्राहकाने दिलेल्या माहितीसह. रेखाचित्र: आम्ही ग्राहकाला विचारले की त्याला क्रेनसाठी ट्रॅक देण्याची आवश्यकता आहे का. ग्राहकाने सांगितले की त्याला ट्रॅक देण्याची आवश्यकता आहे. ट्रॅकची लांबी १०० मीटर आहे. म्हणून, ग्राहकाने दिलेल्या माहितीच्या आधारे, आम्ही ग्राहकाला आवश्यक असलेले उत्पादन कोटेशन आणि रेखाचित्रे त्वरित प्रदान केली.
ग्राहकाने आमचे पहिले कोटेशन वाचल्यानंतर, तो आमच्या कोटेशन प्लॅन आणि रेखाचित्रांवर खूप समाधानी होता, परंतु त्याला आम्हाला काही सवलती देण्याची आवश्यकता होती. त्याच वेळी, आम्हाला कळले की ग्राहक ही एक स्टील स्ट्रक्चर्स बनवणारी कंपनी आहे. आम्ही नंतरच्या काळात आमच्याशी दीर्घकालीन सहकार्य करण्याचे आश्वासन देखील दिले होते, म्हणून आम्हाला आशा होती की आम्ही त्यांना काही सवलती देऊ शकू. ग्राहकांना सहकार्य करण्यात आमची प्रामाणिकता दाखवण्यासाठी, आम्ही त्यांना काही सवलती देण्यास सहमती दर्शविली आणि आमचे अंतिम कोटेशन त्यांना पाठवले.
ते वाचल्यानंतर, ग्राहकाने सांगितले की त्यांचा बॉस माझ्याशी संपर्क साधेल. दुसऱ्या दिवशी, त्यांच्या बॉसने आमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी पुढाकार घेतला आणि त्यांना आमची बँक माहिती पाठवण्यास सांगितले. त्यांना पैसे द्यायचे होते. ८ डिसेंबर रोजी, ग्राहकाने आम्हाला पाठवले की त्यांच्याकडे पेमेंटसाठी बँक स्टेटमेंट आहे. सध्या, ग्राहकाचे उत्पादन पाठवले गेले आहे आणि वापरात आणले आहे. ग्राहकांनी आम्हाला चांगला प्रतिसाद देखील दिला आहे.
