या इंडोनेशियन ग्राहकाने ऑगस्ट २०२२ मध्ये आमच्या कंपनीला पहिल्यांदाच चौकशी पाठवली आणि पहिला सहकार्य व्यवहार एप्रिल २०२३ मध्ये पूर्ण झाला. त्यावेळी, ग्राहकाने आमच्या कंपनीकडून १० टन फ्लिप स्प्रेडर खरेदी केला. काही काळ ते वापरल्यानंतर, ग्राहक आमच्या उत्पादनांच्या गुणवत्तेवर आणि आमच्या सेवांबद्दल खूप समाधानी होता, म्हणून त्याने आमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांशी संपर्क साधला आणि आमची कंपनी त्यांना आवश्यक असलेले कायमस्वरूपी चुंबक स्प्रेडर देऊ शकते का हे शोधले. आमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांनी ग्राहकांना त्यांना आवश्यक असलेल्या उत्पादनांचे फोटो पाठवण्यास सांगितले आणि नंतर आम्ही कारखान्याशी संपर्क साधला आणि सांगितले की आम्ही ग्राहकांना हे उत्पादन देऊ शकतो. म्हणून आमच्या विक्री कर्मचाऱ्यांनी ग्राहकांना आवश्यक असलेल्या कायमस्वरूपी चुंबक स्प्रेडरची उचल क्षमता आणि प्रमाण याची पुष्टी केली.
नंतर, ग्राहकाने आम्हाला उत्तर दिले की ची उचलण्याची क्षमताडिस्क स्प्रेडरत्यांना २ टनची आवश्यकता होती आणि चार जणांच्या गटाला चार गटांची आवश्यकता होती आणि त्यांनी आम्हाला संपूर्ण उत्पादनासाठी आवश्यक असलेले बीम उद्धृत करण्यास सांगितले. आम्ही ग्राहकाला किंमत सांगितल्यानंतर, ग्राहकाने सांगितले की ते स्वतः बीम हाताळू शकतात आणि आम्हाला फक्त १६ कायमस्वरूपी चुंबकांची किंमत अपडेट करण्यास सांगितले. त्यानंतर आम्ही ग्राहकाच्या गरजेनुसार किंमत अपडेट केली. ती वाचल्यानंतर, ग्राहक म्हणाला की त्याला वरिष्ठांकडून मंजुरी आवश्यक आहे. वरिष्ठांकडून मंजुरी मिळाल्यानंतर, तो वित्त विभागाकडे जाईल आणि नंतर वित्त विभाग आम्हाला पैसे देईल.
सुमारे दोन आठवड्यांनंतर, आम्ही ग्राहकांशी काही प्रतिक्रिया आहे का हे पाहण्यासाठी त्यांचा पाठपुरावा करत राहिलो. ग्राहकाने सांगितले की त्यांच्या कंपनीने ते मंजूर केले आहे आणि ते आर्थिक विभागाकडे हस्तांतरित करत आहे आणि त्यांना त्यांच्यासाठी पीआय बदलण्याची आवश्यकता आहे. पीआय बदलण्यात आला आणि त्यांच्या गरजांनुसार ग्राहकांना पाठवण्यात आला आणि ग्राहकाने एका आठवड्यानंतर पूर्ण रक्कम दिली. त्यानंतर उत्पादन सुरू करण्यासाठी आम्ही ग्राहकाशी संपर्क साधतो.
