Isem tal-Prodott: Krejn Overhead ta' Girder Uniku tat-Tip Ewropew SNHD
Kapaċità tat-Tagħbija: 2t
Għoli tal-irfigħ: 4.6m
Medda: 10.4m
Pajjiż: L-Awstralja
Fl-10 ta' Settembru 2024, irċevejna inkjesta mingħand klijent permezz tal-pjattaforma Alibaba, u l-klijent talab biex iżid WeChat għall-komunikazzjoni.Il-klijent ried jixtrikrejn overhead b'raġġ wieħed. L-effiċjenza tal-komunikazzjoni tal-klijent hija għolja ħafna, u dejjem jikkomunika istantanjament permezz ta' vidjow jew vuċi meta jiltaqa' ma' problemi. Wara tlett jew erbat ijiem ta' komunikazzjoni permezz ta' WeChat, fl-aħħar bgħatna kwotazzjoni u tpinġijiet. Ġimgħa wara, ħadna l-inizjattiva li nistaqsu lill-klijent dwar il-progress tal-proġett. Il-klijent qal li ma kien hemm l-ebda problema u li l-informazzjoni kienet intweriet lill-imgħallem. Sussegwentement, il-klijent qajjem xi mistoqsijiet ġodda u kkomunika intermittentament fil-jiem ta' wara. Il-klijent qal li kien lest li jsib tim ta' installazzjoni biex iħares lejn it-tpinġijiet u jagħmel pjanijiet ta' installazzjoni. Dak iż-żmien ħsibna li l-klijent kien bażikament iddeċieda li jixtri għax kien diġà beda jfittex tim ta' installazzjoni u kważi ma kellu l-ebda raġuni biex idur lejn fornituri oħra.
Madankollu, fil-ġimagħtejn ta’ wara, il-klijent xorta qajjem mistoqsijiet ġodda, u kważi kuljum saru diskussjonijiet tekniċi. Mill-boltijiet sa kull dettall tal-krejn tal-pont, il-klijent staqsa b’attenzjoni kbira, u l-inġiniera tekniċi tagħna wkoll immodifikaw it-tpinġijiet kontinwament.
Il-klijent esprima sodisfazzjon kbir u qal li se jixtrih. Matul dan il-perjodu, minħabba li konna impenjati nirċievu klijenti barranin biex iżuru l-fabbrika, ma kkomunikajnax mal-klijent għal għaxart ijiem. Meta kkuntattjajnihom mill-ġdid, il-klijent qal li ppjana li jagħżel il-krejn tal-pont ta' Kinocrane għax ħaseb li d-disinn tal-parti l-oħra kien aħjar u l-prezz kien aktar baxx. Għal dan il-għan, ipprovdejna lill-klijent b'ritratti ta' feedback tal-klijenti minn kunsinni preċedenti ta' suċċess fl-Awstralja. Il-klijent imbagħad talabna nipprovdu l-informazzjoni ta' kuntatt tal-klijenti qodma tagħna. Ta' min isemmi li l-klijenti qodma tagħna huma sodisfatti ħafna bil-prodotti tagħna. Wara diversi reviżjonijiet tat-tpinġijiet u laqgħat ta' diskussjoni teknika, il-klijent finalment ikkonferma l-ordni u lesta l-ħlas.
