Fil-11 ta' Novembru 2023, SEVENCRANE rċeviet messaġġ ta' inkjesta mingħand klijent Libjan. Il-klijent ehmeż direttament id-disinji tal-fabbrika tiegħu stess u informazzjoni ġenerali dwar il-prodotti li kellu bżonn. Abbażi tal-kontenut ġenerali tal-email, nissuspettaw li l-klijent jeħtieġ...krejn overhead b'raġġ wieħedb'kapaċità ta' rfigħ ta' 10 tunnellati u medda ta' 20m.
Imbagħad ikkuntattjajna lill-klijent permezz tal-informazzjoni ta' kuntatt li ħalla l-klijent u kkomunikajna mal-klijent fid-dettall dwar il-bżonnijiet tal-klijent. Il-klijent qal li dak li kellu bżonn kien krejn tal-pont b'raġġ wieħed b'kapaċità ta' rfigħ ta' 8t, għoli ta' rfigħ ta' 10m, u medda ta' 20m, flimkien mal-informazzjoni pprovduta mill-klijent. Tpinġija: Staqsejna lill-klijent jekk kellux bżonnna nipprovdu l-binarji għall-krejn. Il-klijent qal li kellu bżonnna nipprovdu l-binarji. It-tul tal-binarji huwa ta' 100m. Għalhekk, abbażi tal-informazzjoni pprovduta mill-klijent, malajr ipprovdejna lill-klijent il-kwotazzjoni tal-prodott u t-tpinġijiet li kellu bżonn.
Wara li l-klijent qara l-ewwel kwotazzjoni tagħna, kien sodisfatt ħafna bil-pjan u t-tpinġijiet tal-kwotazzjoni tagħna, iżda kellu bżonnna nagħtuh xi skontijiet. Fl-istess ħin, tgħallimna li l-klijent huwa kumpanija li tagħmel strutturi tal-azzar. Wegħedna wkoll li nilħqu kooperazzjoni fit-tul magħna fil-perjodu aktar tard, għalhekk ttamajna li nistgħu nagħtuhom xi skontijiet. Sabiex nuru s-sinċerità tagħna fil-kooperazzjoni mal-klijenti, qbilna li nagħtuhom xi skontijiet u bgħattilhom il-kwotazzjoni finali tagħna.
Wara li qrah, il-klijent qal li l-imgħallem tagħhom kien se jikkuntattjani. L-għada, l-imgħallem tagħhom ħa l-inizjattiva li jikkuntattjana u talabna nibagħtulhom l-informazzjoni bankarja tagħna. Huma riedu jħallsu. Fit-8 ta' Diċembru, il-klijent bagħatilna li kellu rendikont bankarju għall-ħlas. Fil-preżent, il-prodott tal-klijent intbagħat u beda jintuża. Il-klijenti tawna wkoll feedback tajjeb.
