Productnaam: SNHD Europese type enkelligger bovenloopkraan
Laadvermogen: 2t
Hefhoogte: 4,6 m
Spanwijdte: 10,4 m
Land: Australië
Op 10 september 2024 ontvingen we een aanvraag van een klant via het Alibaba-platform. De klant vroeg of hij WeChat wilde toevoegen voor communicatie.De klant wilde eenenkelligger bovenloopkraan. De communicatie-efficiëntie van de klant is zeer hoog en hij communiceert altijd direct via video of spraak wanneer hij problemen ondervindt. Na drie of vier dagen WeChat-communicatie stuurden we eindelijk een offerte en tekeningen. Een week later namen we het initiatief om de klant te vragen naar de voortgang van het project. De klant gaf aan dat er geen probleem was en dat de informatie aan de baas was getoond. Vervolgens stelde de klant een aantal nieuwe vragen en communiceerde hij de daaropvolgende dagen met tussenpozen. De klant gaf aan dat hij klaar was om een installatieteam in te schakelen om de tekeningen te bekijken en installatieplannen te maken. We dachten destijds dat de klant in feite tot aankoop had besloten omdat hij al op zoek was naar een installatieteam en vrijwel geen reden had om zich tot andere leveranciers te wenden.
De daaropvolgende twee weken stelde de klant echter nog steeds nieuwe vragen en er vonden vrijwel dagelijks technische besprekingen plaats. Van bouten tot elk detail van de bovenloopkraan, de klant vroeg zeer zorgvuldig en onze technici pasten de tekeningen voortdurend aan.
De klant was zeer tevreden en zei dat hij de kraan zou kopen. Omdat we druk bezig waren met het ontvangen van buitenlandse klanten die de fabriek bezochten, hebben we gedurende tien dagen geen contact met de klant opgenomen. Toen we opnieuw contact opnamen, gaf de klant aan dat hij voor de bovenloopkraan van Kinocrane wilde kiezen omdat hij het ontwerp van de andere partij beter vond en de prijs lager. Daarom hebben we de klant foto's gestuurd van feedback van eerdere succesvolle leveringen in Australië. Vervolgens vroeg de klant ons om de contactgegevens van onze oude klanten. Het is belangrijk om te vermelden dat onze oude klanten zeer tevreden zijn met onze producten. Na verschillende revisies van de tekeningen en technische besprekingen bevestigde de klant uiteindelijk de bestelling en voltooide de betaling.
