Productnaam: BZ pijlerjibkraan
Laadvermogen: 3t
Jiblengte: 5m
Hefhoogte: 3,3 m
Land:Kroatië
Afgelopen september ontvingen we een aanvraag van een klant, maar de vraag was onduidelijk. Daarom moesten we contact met de klant opnemen om volledige parameterinformatie te verkrijgen. Nadat ik de contactgegevens van de klant had toegevoegd, nam ik contact met hem op via WhatsApp, maar de klant controleerde het bericht, maar reageerde niet. Later nam ik opnieuw contact met hem op via e-mail en stuurde hem feedback over de Australische cantileverkraan, maar ik kreeg nog steeds geen antwoord.
Een paar dagen later ontdekte ik dat de klant nog steeds een Viber-account had, dus stuurde ik hem een bericht met de intentie om het te proberen, maar het resultaat was nog steeds een controle zonder antwoord. Dus een paar dagen later stuurde ik de klant foto's van onze tentoonstelling in Indonesië, en de klant controleerde het bericht, maar reageerde niet.
In oktober exporteerden we net een mobiele portaalkraan naar Kroatië en er was een halve maand verstreken sinds het laatste contact met de klant. Ik besloot deze bestelling met de klant te delen. Uiteindelijk reageerde de klant op het bericht en nam het initiatief om haar te laten weten dat ze een kraan van 3 ton nodig had, met een armlengte van 5 meter en een hoogte van 4,5 meter.pijler giekkraanOmdat de klant alleen metalen materialen hoefde te tillen en geen speciale eisen had, bood ik haar een standaard BZ-model aan. De volgende dag vroeg ik de klant naar haar mening over de offerte, en ze zei dat ze zich meer zorgen maakte over kwaliteitsproblemen. Dus liet ik de klant de feedback van de Australische klant en de factuur van de Sloveense klant zien en vertelde ik haar dat we een lasttest voor de cantileverkraan konden uitvoeren.
Terwijl ze wachtte, ontdekte de klant dat de hoogte van 4,5 meter in de tekeningen die we hadden aangeleverd de hefhoogte was, terwijl ze de totale hoogte nodig had. We hebben de offerte en tekeningen direct voor de klant aangepast. Toen de klant het EORI-nummer kreeg, betaalde ze snel een aanbetaling van 100%.
