Op 11 november 2023 ontving SEVENCRANE een aanvraag van een Libische klant. De klant voegde zijn eigen fabriekstekeningen en algemene informatie over de benodigde producten rechtstreeks bij. Op basis van de algemene inhoud van de e-mail vermoeden we dat de klant eenenkelligger bovenloopkraanmet een hefvermogen van 10 ton en een overspanning van 20 m.
Vervolgens hebben we contact opgenomen met de klant via de contactgegevens die de klant had achtergelaten en uitgebreid met hem gecommuniceerd over zijn behoeften. De klant gaf aan dat hij een enkelligger bovenloopkraan nodig had met een hefvermogen van 8 ton, een hefhoogte van 10 meter en een overspanning van 20 meter, gecombineerd met de door de klant verstrekte informatie. Tekening: We vroegen de klant of hij wilde dat wij de rupsbanden voor de kraan leverden. De klant gaf aan dat hij de rupsbanden nodig had. De rupsbandlengte is 100 meter. Op basis van de door de klant verstrekte informatie hebben we de klant daarom snel de benodigde offerte en tekeningen verstrekt.
Nadat de klant onze eerste offerte had gelezen, was hij zeer tevreden met ons offerteplan en de tekeningen, maar hij wilde wel graag wat korting. Tegelijkertijd kwamen we erachter dat de klant een bedrijf is dat staalconstructies maakt. We beloofden ook om in de toekomst een langdurige samenwerking met ons aan te gaan, dus we hoopten dat we hen wat korting konden geven. Om onze oprechte samenwerking met de klant te tonen, stemden we ermee in om hen wat korting te geven en stuurden we hen onze definitieve offerte.
Nadat hij het had gelezen, zei de klant dat zijn baas contact met me zou opnemen. De volgende dag nam zijn baas zelf contact met ons op en vroeg ons onze bankgegevens te sturen. Hij wilde betalen. Op 8 december liet de klant ons weten dat hij een bankafschrift had voor de betaling. Het product van de klant is inmiddels verzonden en in gebruik genomen. Klanten hebben ons ook goede feedback gegeven.
