Productnaam: Vloergemonteerde zwenkkraan
Model: BZ
Parameters: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Op 12 maart 2024 ontvingen wij een aanvraag van een klant die een3 tonkluiverkraanmet een hoogte van 3 meter en een gieklengte van 4 meter. Diezelfde dag stuurden we een e-mail naar de klant met de vraag naar basisparameters, en de klant reageerde onmiddellijk op de vraag. Ook toen we belden, kregen we een positieve uitleg van de klant. De volgende dag stuurden we de producttekeningen en offertes naar de klant, en de klant diende snel een verzoek in voor aanpassing van de productprestaties in de offerte. Na de aanpassing werd het opnieuw verzonden en gaf de klant geen directe feedback. In de daaropvolgende drie weken gaf de klant geen informatie. In de tussentijd deelden we de feedbackfoto's en bestellingen van de succesvolle klanten, en de klant gaf geen feedback. Op dat moment vroegen we ons af of de klant de e-mail niet kon ontvangen. Dus vroegen we het via WhatsApp, en de klant zei dat hij drie bedrijven zou vergelijken voordat hij zou kopen, en hij overwoog ook onze offerte.
Na nog eens twee of drie dagen begon de klant contact met ons op te nemen om te informeren naar de productprestaties en nieuwe eisen te stellen. Nadat hij vier keer een offerte had ingediend, wilde de klant een videoconferentie houden en wijzigingen aanbrengen in de hefhoogte, kleur, enz. van het product. Onze technische afdeling communiceerde de productinformatie volledig met de klant tijdens de vergadering. De klant voelde zich begrepen en toonde ook erkenning voor ons bedrijf. De aanbetaling werd binnen drie dagen na ontvangst van de offerte voldaan. Tijdens de productie van het product bezocht de voorzitter van de klant persoonlijk onze fabriek en werd hartelijk ontvangen door ons bedrijf. Van de grondstoffen van het product tot de verwerking, het verven en het testen, de klant prees het regelmatig, erkende de productiecapaciteiten van ons bedrijf en gaf aan dat hij de samenwerking in de toekomst zou intensiveren. Momenteel is de volledige betaling ontvangen en is de productproductie voltooid en verzonden.
