Produktnavn: SNHD European Type Single Girder Overhead Crane
Lastekapasitet: 2t
Løftehøyde: 4,6m
Span: 10,4m
Land: Australia
10. september 2024 mottok vi en henvendelse fra en kunde gjennom Alibaba -plattformen, og kunden ba om å legge til WeChat for kommunikasjon.Kunden ønsket å kjøpe enEnkelt bjelke over hodet. Kundens kommunikasjonseffektivitet er veldig høy, og han kommuniserer alltid øyeblikkelig gjennom video eller stemme når han møter problemer. Etter tre eller fire dager med WeChat -kommunikasjon sendte vi endelig et tilbud og tegninger. En uke senere tok vi initiativ til å spørre kunden om fremdriften i prosjektet. Kunden sa at det ikke var noe problem, og at informasjonen hadde blitt vist til sjefen. Deretter reiste kunden noen nye spørsmål og kommuniserte av og til de neste dagene. Kunden sa at han var klar til å finne et installasjonsteam for å se på tegningene og lage installasjonsplaner. Vi tenkte på det tidspunktet at kunden i utgangspunktet hadde bestemt seg for å kjøpe fordi de allerede hadde begynt å lete etter et installasjonsteam og nesten ikke hadde noen grunn til å henvende seg til andre leverandører.
I løpet av de neste to ukene reiste imidlertid kunden fortsatt nye spørsmål, og tekniske diskusjoner ble nesten gjennomført hver dag. Fra bolter til alle detaljer i brokranen, spurte kunden veldig nøye, og våre tekniske ingeniører endret stadig tegningene.
Kunden uttrykte stor tilfredshet og sa at han ville kjøpe den. I løpet av denne perioden, fordi vi var opptatt med å motta utenlandske kunder for å besøke fabrikken, kommuniserte vi ikke med kunden på ti dager. Da vi kontaktet dem igjen, sa kunden at de planla å velge Kinocranes bridge -kran fordi de trodde den andre partens design var bedre og prisen var lavere. For dette formål ga vi kunden bilder av tilbakemeldinger fra kunder fra tidligere vellykkede leveranser i Australia. Kunden ba oss deretter gi kontaktinformasjon fra våre gamle kunder. Det er verdt å nevne at våre gamle kunder er veldig fornøyde med produktene våre. Etter flere revisjoner av tegningene og tekniske diskusjonsmøter, bekreftet kunden endelig ordren og fullførte betalingen.
