Produktnavn: SNHD europeisk type enkeltbjelkekran
Lastekapasitet: 2t
Løftehøyde: 4,6 m
Spennvidde: 10,4 m
Land: Australia
10. september 2024 mottok vi en forespørsel fra en kunde via Alibaba-plattformen, og kunden ba om å legge til WeChat for kommunikasjon.Kunden ønsket å kjøpe enenkeltbjelkekran. Kundens kommunikasjonseffektivitet er svært høy, og han kommuniserer alltid umiddelbart via video eller tale når han støter på problemer. Etter tre eller fire dager med WeChat-kommunikasjon sendte vi endelig et tilbud og tegninger. En uke senere tok vi initiativ til å spørre kunden om prosjektets fremdrift. Kunden sa at det ikke var noe problem, og at informasjonen hadde blitt vist til sjefen. Deretter reiste kunden noen nye spørsmål og kommuniserte med jevne mellomrom de neste dagene. Kunden sa at han var klar til å finne et installasjonsteam for å se på tegningene og lage installasjonsplaner. Vi trodde den gangen at kunden i utgangspunktet hadde bestemt seg for å kjøpe fordi de allerede hadde begynt å lete etter et installasjonsteam og nesten ikke hadde noen grunn til å henvende seg til andre leverandører.
I løpet av de neste to ukene reiste imidlertid kunden fortsatt nye spørsmål, og tekniske diskusjoner ble gjennomført nesten hver dag. Fra bolter til hver eneste detalj i brokranen stilte kunden svært nøye spørsmål, og våre tekniske ingeniører modifiserte også tegningene kontinuerlig.
Kunden uttrykte stor tilfredshet og sa at han ville kjøpe den. I løpet av denne perioden, fordi vi var opptatt med å ta imot utenlandske kunder som skulle besøke fabrikken, kommuniserte vi ikke med kunden på ti dager. Da vi kontaktet dem igjen, sa kunden at de planla å velge Kinocranes brokran fordi de syntes den andre partens design var bedre og prisen var lavere. For å oppnå dette ga vi kunden bilder av tilbakemeldinger fra tidligere vellykkede leveranser i Australia. Kunden ba oss deretter om å oppgi kontaktinformasjonen til våre gamle kunder. Det er verdt å nevne at våre gamle kunder er svært fornøyde med produktene våre. Etter flere revisjoner av tegningene og tekniske diskusjonsmøter bekreftet kunden endelig bestillingen og fullførte betalingen.
