Produktnavn: Europeisk enkeltbjelkebrokran
Modell: SNHD
Parametre: 3T-10,5m-4,8m, løpeavstand på 30m
Kildeland: De forente arabiske emirater
Tidlig i oktober i fjor mottok vi en forespørsel fra Alibaba i De forente arabiske emirater, og kontaktet deretter kunden via e-post for å spørre omtraverskranparametere. Kunden svarte med en e-post der de ba om et tilbud på stålportalkraner og europeiske enkeltbjelkebrokraner. Deretter tok de et valg og fikk vite gjennom gradvis kommunikasjon i e-posten at kunden var den ansvarlige for hovedkontoret i De forente arabiske emirater, etablert i Kina. Deretter sendte de inn et tilbud i henhold til kundens krav.
Etter at prisen ble oppgitt, var kunden mer tilbøyelig til europeisk stilenkeltbjelkebromaskiner, så de ga et tilbud på et komplett sett med europeiske enkeltbjelkebromaskiner i henhold til kundens krav. Kunden sjekket prisen og gjorde noen justeringer av tilbehøret basert på sin egen fabrikksituasjon, og bestemte seg til slutt for hvilket produkt de trengte.
I løpet av denne perioden svarte vi også på kundenes tekniske spørsmål, slik at de fikk en detaljert forståelse av produktet. Etter at produktet var bekreftet, var kunden bekymret for installasjonsproblemer og sendte installasjonsvideoen og manualen for den europeiske enbjelkebrokranen. Hvis kunden hadde spørsmål, svarte de tålmodig på dem. Kundens største bekymring var om brokranen kunne tilpasses fabrikken deres. Etter å ha mottatt kundens fabrikktegninger, ba de vår tekniske avdeling om å kombinere brokrantegningene med fabrikktegningene for å fjerne tvilen.
Angående tekniske problemer og tegningsproblemer kommuniserte vi frem og tilbake med kunden i halvannen måned. Da kunden fikk et positivt svar om at brokranen vi leverte var fullt kompatibel med fabrikken deres, etablerte de oss raskt i leverandørsystemet sitt og vant til slutt kundens ordre.
