6. september 2022 fikk jeg en henvendelse fra en kunde som sa at han ønsket seg en traverskran.
Etter å ha mottatt kundens forespørsel, kontaktet jeg raskt kunden for å bekrefte produktparametrene han trengte. Deretter bekreftet kunden at de nødvendigebrokranhar en løftekapasitet på 5 tonn, en løftehøyde på 40 m og et spenn på 40 m. I tillegg sa kunden at de kan produsere hovedbjelken selv. Og håpet at vi kan levere alle produkter unntatt hovedbjelken.
Etter å ha forstått kundenes behov, spurte vi kunden om bruksscenarioet. Fordi høyden er høyere enn under vanlige omstendigheter, føler vi at kundenes bruksscenarioer er relativt spesielle. Senere ble det bekreftet at kunden ønsket å bruke det i gruver, ikke i fabrikken sin.
Etter å ha kjent kundens bruksscenario og formål, sendte vi kunden en passende plan og et tilbud. Kunden svarte at han ville svare etter å ha lest tilbudet vårt.
To dager senere sendte jeg en melding til kunden og spurte om kunden hadde sett tilbudet vårt. Og spurte ham om han hadde noen spørsmål om tilbudet og planen vår. Hvis det er noe problem, kan du si ifra når som helst, så kan vi løse det umiddelbart. Kunden sa at de hadde sett tilbudet vårt, og at det var innenfor budsjettet deres. Så de var klare til å begynne å kjøpe, og la oss sende ham bankinformasjonen vår slik at kunden kunne betale oss.
Og kunden ba oss om å endre produktmengden på PI-en. Han ville ha fem sett medkransetti stedet for bare én. I henhold til kundens forespørsel sendte vi det tilhørende produkttilbudet og PI med bankinformasjonen vår. Neste dag betalte kundeservicen oss forskuddet, og deretter startet vi produksjonen av kranen.
