Nazwa produktu: Suwnica pomostowa jednodźwigarowa SNHD typu europejskiego
Nośność: 2t
Wysokość podnoszenia: 4,6 m
Rozpiętość: 10,4m
Kraj: Australia
10 września 2024 r. otrzymaliśmy zapytanie od klienta za pośrednictwem platformy Alibaba, który poprosił o dodanie WeChat do komunikacji.Klient chciał kupićsuwnica jednodźwigarowa. Efektywność komunikacji klienta jest bardzo wysoka, a on zawsze komunikuje się natychmiastowo za pomocą wideo lub głosu, gdy napotyka problemy. Po trzech lub czterech dniach komunikacji WeChat w końcu wysłaliśmy wycenę i rysunki. Tydzień później podjęliśmy inicjatywę, aby zapytać klienta o postępy projektu. Klient powiedział, że nie ma żadnego problemu i że informacje zostały pokazane szefowi. Następnie klient zadał kilka nowych pytań i komunikował się okresowo w ciągu kilku następnych dni. Klient powiedział, że jest gotowy znaleźć zespół instalacyjny, który obejrzy rysunki i sporządzi plany instalacji. Myśleliśmy wtedy, że klient zasadniczo zdecydował się na zakup, ponieważ już zaczął szukać zespołu instalacyjnego i prawie nie miał powodu, aby zwrócić się do innych dostawców.
Jednak w ciągu następnych dwóch tygodni klient nadal zadawał nowe pytania, a dyskusje techniczne odbywały się niemal każdego dnia. Od śrub po każdy szczegół suwnicy mostowej, klient pytał bardzo ostrożnie, a nasi inżynierowie techniczni również stale modyfikowali rysunki.
Klient wyraził wielkie zadowolenie i powiedział, że kupi. W tym okresie, ponieważ byliśmy zajęci przyjmowaniem zagranicznych klientów odwiedzających fabrykę, nie komunikowaliśmy się z klientem przez dziesięć dni. Kiedy skontaktowaliśmy się z nim ponownie, klient powiedział, że planuje wybrać suwnicę pomostową Kinocrane, ponieważ uważał, że projekt drugiej strony jest lepszy, a cena jest niższa. W tym celu dostarczyliśmy klientowi zdjęcia opinii klientów z poprzednich udanych dostaw w Australii. Następnie klient poprosił nas o podanie danych kontaktowych naszych starych klientów. Warto wspomnieć, że nasi starzy klienci są bardzo zadowoleni z naszych produktów. Po kilku poprawkach rysunków i spotkaniach konsultacyjnych klient ostatecznie potwierdził zamówienie i dokonał płatności.
