Nazwa produktu: Żuraw słupowy BZ
Nośność: 3t
Długość wysięgnika: 5m
Wysokość podnoszenia: 3,3 m
Kraj:Chorwacja
We wrześniu ubiegłego roku otrzymaliśmy zapytanie od klienta, ale jego zapotrzebowanie nie było jasne, więc musieliśmy się z nim skontaktować, aby uzyskać pełne informacje o parametrach. Po dodaniu danych kontaktowych klienta, skontaktowałem się z nim przez WhatsApp, ale klient sprawdził wiadomość i nie odpowiedział. Później skontaktowałem się z nim ponownie mailowo i wysłałem opinię na temat australijskiego dźwigu wspornikowego, ale nadal nie otrzymałem odpowiedzi.
Kilka dni później okazało się, że klient nadal ma konto na Viberze, więc wysłałem mu wiadomość z propozycją wypróbowania, ale rezultatem nadal był czek bez odpowiedzi. Kilka dni później wysłałem klientowi zdjęcia z naszej wystawy w Indonezji, a klient sprawdził wiadomość, ale nie odpowiedział.
W październiku właśnie wyeksportowaliśmy suwnicę bramową do Chorwacji i minęło pół miesiąca od ostatniego kontaktu z klientem. Postanowiłem podzielić się z nim tym zamówieniem. Ostatecznie klient odpowiedział na wiadomość i z własnej inicjatywy poinformował, że potrzebuje suwnicy o udźwigu 3 ton, długości ramienia 5 metrów i wysokości 4,5 metra.żuraw wysięgnikowy słupowyPonieważ klient potrzebował jedynie podnoszenia materiałów metalowych i nie miał specjalnych wymagań, zaproponowałem mu standardowy model BZ. Następnego dnia zapytałem go o opinię na temat oferty, a klient odpowiedział, że bardziej interesują go kwestie jakości. Pokazałem mu więc opinię klienta z Australii oraz rachunek od klienta ze Słowenii i poinformowałem, że możemy przeprowadzić test obciążeniowy żurawia wspornikowego.
Podczas oczekiwania klientka odkryła, że wysokość 4,5 metra podana na dostarczonych przez nas rysunkach to wysokość podnoszenia, podczas gdy ona potrzebowała wysokości całkowitej. Natychmiast zmodyfikowaliśmy wycenę i rysunki dla klienta. Gdy klientka otrzymała numer EORI, szybko wpłaciła zaliczkę w wysokości 100%.
