11 listopada 2023 r. firma SEVENCRANE otrzymała wiadomość z zapytaniem od libijskiego klienta. Klient bezpośrednio dołączył własne rysunki fabryczne i ogólne informacje o produktach, których potrzebował. Na podstawie ogólnej treści wiadomości e-mail przypuszczamy, że klient potrzebujesuwnica jednodźwigarowao udźwigu 10t i rozpiętości 20m.
Następnie skontaktowaliśmy się z klientem za pośrednictwem danych kontaktowych pozostawionych przez klienta i szczegółowo omówiliśmy jego potrzeby. Klient powiedział, że potrzebuje jednodźwigarowego suwnicy mostowej o udźwigu 8 ton, wysokości podnoszenia 10 m i rozpiętości 20 m, w połączeniu z informacjami dostarczonymi przez klienta. Rysunek: Zapytaliśmy klienta, czy potrzebuje, abyśmy dostarczyli tor do suwnicy. Klient powiedział, że potrzebuje, abyśmy dostarczyli tor. Długość toru wynosi 100 m. Dlatego też, na podstawie informacji dostarczonych przez klienta, szybko dostarczyliśmy klientowi wycenę produktu i rysunki, których potrzebował.
Po przeczytaniu przez klienta naszej pierwszej oferty, był bardzo zadowolony z naszego planu oferty i rysunków, ale potrzebował od nas pewnych zniżek. Jednocześnie dowiedzieliśmy się, że klient jest firmą produkującą konstrukcje stalowe. Obiecaliśmy również nawiązać z nami długoterminową współpracę w późniejszym okresie, więc mieliśmy nadzieję, że będziemy mogli udzielić im pewnych zniżek. Aby pokazać naszą szczerość we współpracy z klientami, zgodziliśmy się udzielić im pewnych zniżek i wysłaliśmy im naszą ostateczną ofertę.
Po przeczytaniu klient powiedział, że jego szef się ze mną skontaktuje. Następnego dnia jego szef podjął inicjatywę, aby się z nami skontaktować i poprosił nas o przesłanie im naszych danych bankowych. Chcieli zapłacić. 8 grudnia klient wysłał nam, że ma wyciąg bankowy do zapłaty. Obecnie produkt klienta został wysłany i oddany do użytku. Klienci również dali nam dobre opinie.
