11 listopada 2023 r. firma SEVENCRANE otrzymała zapytanie od klienta z Libii. Klient dołączył bezpośrednio rysunki fabryczne i ogólne informacje o potrzebnych mu produktach. Na podstawie ogólnej treści wiadomości e-mail przypuszczamy, że klient potrzebuje…suwnica jednodźwigarowao udźwigu 10t i rozpiętości 20m.
Następnie skontaktowaliśmy się z klientem za pośrednictwem danych kontaktowych pozostawionych przez klienta i szczegółowo omówiliśmy jego potrzeby. Klient poinformował, że potrzebuje suwnicy pomostowej jednodźwigarowej o udźwigu 8 ton, wysokości podnoszenia 10 m i rozpiętości 20 m, w połączeniu z informacjami dostarczonymi przez klienta. Rysunek: Zapytaliśmy klienta, czy potrzebuje od nas dostarczenia toru do suwnicy. Klient odpowiedział, że potrzebuje od nas dostarczenia toru. Długość toru wynosi 100 m. Dlatego też, w oparciu o informacje dostarczone przez klienta, szybko przedstawiliśmy klientowi wycenę produktu i rysunki, których potrzebował.
Po zapoznaniu się z naszą pierwszą ofertą, klient był bardzo zadowolony z naszego planu i rysunków, ale potrzebował od nas rabatów. Jednocześnie dowiedzieliśmy się, że klient jest firmą produkującą konstrukcje stalowe. Obiecaliśmy również nawiązać z nami długoterminową współpracę w późniejszym okresie, więc liczyliśmy na to, że uda nam się zaoferować mu rabaty. Aby pokazać naszą szczerość we współpracy z klientami, zgodziliśmy się udzielić im rabatów i przesłaliśmy im naszą ostateczną ofertę.
Po przeczytaniu klient powiedział, że jego szef się ze mną skontaktuje. Następnego dnia jego szef sam się z nami skontaktował i poprosił o przesłanie danych bankowych. Chcieli zapłacić. 8 grudnia klient przesłał nam informację o wyciągu bankowym do zapłaty. Obecnie produkt klienta został wysłany i oddany do użytku. Klienci również wystawili nam pozytywne opinie.
