Ten klient z Australii kupił nasze produkty w 2021 roku. W tym czasie klient chciał stalowego operatora drzwi o udźwigu 15 ton, wysokości podnoszenia 2 m i rozpiętości 4,5 m. Musiał zawiesić dwa wciągniki łańcuchowe. Udźwig wynosi 5 ton, a wysokość podnoszenia 25 m. W tym czasie klient kupił stalowy operator drzwi, aby podnieść windę.
2 stycznia 2024 r. firma SEVENCRANE ponownie otrzymała wiadomość e-mail od tego klienta, w której informował, że potrzebuje jeszcze dwóchwciągniki łańcuchoweo udźwigu 5t i wysokości 25m. Nasz personel sprzedaży zapytał klienta, czy chciałby wymienić dwa poprzednie wciągniki łańcuchowe. Klient odpowiedział, że chce ich używać razem z dwoma poprzednimi jednostkami, więc miał nadzieję, że będziemy mogli wycenić mu ten sam produkt, co poprzednio. Ponadto te wciągniki muszą być używane zamiennie lub razem w tym samym czasie, a także wymagane są pewne dodatkowe akcesoria do produktu. Po dokładnym zrozumieniu potrzeb klienta natychmiast przedstawiamy klientowi odpowiednią wycenę zgodnie z jego potrzebami.
Po przeczytaniu naszej oferty klient wyraził zadowolenie, ponieważ wcześniej kupował nasze produkty i był bardzo zadowolony z jakości naszych produktów i obsługi posprzedażowej. Dlatego klient był bardziej pewny naszych produktów i wyjaśnił tylko niektóre rzeczy, które musimy umieścić na tabliczce znamionowej. W komentarzach możemy napisać zgodnie z jego potrzebami i możemy wysłać mu nasze konto bankowe. Klient zapłacił pełną kwotę po wysłaniu przez nas konta bankowego. Po otrzymaniu płatności rozpoczęliśmy produkcję 17 stycznia 2024 r. Teraz produkcja jest ukończona i gotowa do zapakowania i wysłania.
