Nazwa produktu: Europejska suwnica pomostowa jednobelkowa
Model: SNHD
Parametry: 3T-10,5m-4,8m, dystans biegu 30m
Kraj źródłowy: Zjednoczone Emiraty Arabskie
Na początku października ubiegłego roku otrzymaliśmy zapytanie od Alibaby ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich i skontaktowaliśmy się z klientem za pośrednictwem poczty e-mail, aby zapytać oSuwnicaparametry. Klient odpowiedział e-mailem z prośbą o wycenę stalowych suwnic bramowych i europejskich suwnic pomostowych jednobelkowych. Następnie dokonali wyboru i dowiedzieli się poprzez stopniową komunikację w e-mailu, że klient jest osobą odpowiedzialną za siedzibę główną ZEA w Chinach. Następnie złożyli wycenę zgodnie z wymaganiami klienta.
Po podaniu ceny klient był bardziej skłonny do stylu europejskiegomaszyny mostowe jednobelkowe, więc wycenili kompletny zestaw europejskich maszyn mostowych z pojedynczą belką zgodnie z wymaganiami klienta. Klient sprawdził cenę i wprowadził pewne zmiany w akcesoriach na podstawie własnej sytuacji fabrycznej, ostatecznie ustalając, jakiego produktu potrzebował.
W tym okresie odpowiadaliśmy również na pytania techniczne klientów, umożliwiając im szczegółowe zrozumienie produktu. Po potwierdzeniu produktu klient był zaniepokojony problemami z instalacją i wysłał film instruktażowy i instrukcję montażu jednobelkowego suwnicy mostowej w stylu europejskim. Jeśli klient miał jakiekolwiek pytania, cierpliwie na nie odpowiadali. Największym zmartwieniem klienta było to, czy suwnica mostowa będzie mogła dostosować się do jego fabryki. Po otrzymaniu rysunków fabrycznych klienta poprosił on nasz dział techniczny o połączenie rysunków suwnicy mostowej z rysunkami fabrycznymi, aby rozwiać jego wątpliwości.
W kwestiach technicznych i rysunkowych komunikowaliśmy się z klientem przez półtora miesiąca. Kiedy klient otrzymał pozytywną odpowiedź, że dostarczony przez nas suwnica mostowa jest w pełni kompatybilna z jego fabryką, szybko wprowadzili nas do swojego systemu dostawców i ostatecznie wygrali zamówienie klienta
