Nazwa produktu: Europejska suwnica pomostowa jednobelkowa
Model: SNHD
Parametry: 3T-10,5m-4,8m, dystans biegu 30m
Kraj pochodzenia: Zjednoczone Emiraty Arabskie
Na początku października ubiegłego roku otrzymaliśmy zapytanie od Alibaby ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich i skontaktowaliśmy się z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby zapytać osuwnicaParametry. Klient odpowiedział e-mailem z prośbą o wycenę stalowych suwnic bramowych i jednobelkowych suwnic pomostowych typu europejskiego. Następnie dokonał wyboru i dowiedział się, stopniowo wymieniając informacje w e-mailu, że klient jest osobą odpowiedzialną za biuro główne ZEA w Chinach. Następnie przesłał wycenę zgodną z wymaganiami klienta.
Po podaniu ceny klient był bardziej skłonny do stylu europejskiegomaszyny mostowe jednobelkowe, więc wycenili kompletny zestaw jednobelkowych maszyn mostowych typu europejskiego, zgodnie z wymaganiami klienta. Klient sprawdził cenę i wprowadził pewne zmiany w akcesoriach, bazując na warunkach panujących w jego fabryce, ostatecznie decydując o tym, jakiego produktu potrzebował.
W tym okresie odpowiadaliśmy również na pytania techniczne klientów, umożliwiając im szczegółowe zapoznanie się z produktem. Po zatwierdzeniu produktu, klient wyraził obawy dotyczące problemów z instalacją i przesłał film instruktażowy oraz instrukcję montażu jednobelkowej suwnicy mostowej typu europejskiego. Na wszelkie pytania cierpliwie odpowiadaliśmy. Największym zmartwieniem klienta było to, czy suwnica mostowa będzie w stanie dostosować się do warunków panujących w jego fabryce. Po otrzymaniu rysunków fabrycznych od klienta, zwrócił się on do naszego działu technicznego z prośbą o ich połączenie z rysunkami suwnicy, aby rozwiać wszelkie wątpliwości.
W kwestiach technicznych i rysunkowych, przez półtora miesiąca utrzymywaliśmy kontakt z klientem. Kiedy klient otrzymał pozytywną odpowiedź, że dostarczona przez nas suwnica pomostowa jest w pełni kompatybilna z jego fabryką, szybko włączyli nas do swojego systemu dostawców i ostatecznie pozyskali zamówienie.
