Nazwa produktu: Żuraw wysięgnikowy montowany na podłodze
Model: BZ
Parametry: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
12 marca 2024 r. otrzymaliśmy zapytanie od klienta, który chciał kupić3 tonywysięgnikdźwigo wysokości 3 metrów i długości wysięgnika 4 metrów. Tego samego dnia wysłaliśmy do klienta e-mail z prośbą o podstawowe parametry, a klient natychmiast odpowiedział na pytanie. Otrzymaliśmy również pozytywne wyjaśnienie od klienta, gdy zadzwoniliśmy. Następnego dnia wysłaliśmy klientowi rysunki produktu i oferty, a klient szybko złożył wniosek o modyfikację wydajności produktu w ofercie. Po modyfikacji została ona wysłana ponownie, a klient nie udzielił żadnej bezpośredniej informacji zwrotnej. W ciągu następnych trzech tygodni klient nie udzielił żadnych informacji. W międzyczasie udostępniliśmy zdjęcia i zamówienia zwrotne udanych klientów, a klient nie udzielił żadnej informacji zwrotnej. W tym czasie zastanawialiśmy się, czy klient nie mógł otrzymać wiadomości e-mail. Więc zapytaliśmy przez WhatsApp, a klient powiedział, że porówna trzy firmy przed zakupem i że rozważa również naszą ofertę.
Po kolejnych dwóch lub trzech dniach klient zaczął się z nami kontaktować, aby zapytać o wydajność produktu i przedstawić nowe wymagania. Po czterokrotnym wycenie klient chciał przeprowadzić wideokonferencję i wprowadził zmiany w wysokości podnoszenia, kolorze itp. produktu. Nasz dział techniczny w pełni przekazał klientowi informacje o produkcie podczas spotkania. Klient poczuł się zrozumiany i również wykazał uznanie dla naszej firmy. Zaliczka została zapłacona w ciągu trzech dni od otrzymania wyceny. Podczas produkcji produktu prezes klienta osobiście odwiedził naszą fabrykę i został ciepło przyjęty przez naszą firmę. Od surowców produktu po przetwarzanie, malowanie i testowanie, klient często go chwalił, wysoko oceniał możliwości produkcyjne naszej firmy i wyraził, że zwiększy współpracę w przyszłości. Obecnie otrzymano pełną zapłatę, a produkcja produktu została ukończona i wysłana.
