6 września 2022 roku otrzymałem zapytanie od klienta, który poinformował, że jest zainteresowany suwnicą.
Po otrzymaniu zapytania klienta szybko skontaktowałem się z klientem, aby potwierdzić potrzebne mu parametry produktu. Następnie klient potwierdził, że wymaganeSuwnica mostowama udźwig 5t, wysokość podnoszenia 40m i rozpiętość 40m. Ponadto klient powiedział, że może sam wyprodukować główną belkę. I miał nadzieję, że będziemy mogli dostarczyć wszystkie produkty oprócz głównej belki.
Po zrozumieniu potrzeb klientów zapytaliśmy o scenariusz użytkowania klienta. Ponieważ wysokość jest wyższa niż w normalnych okolicznościach, uważamy, że scenariusze użytkowania klientów są stosunkowo wyjątkowe. Później potwierdzono, że klient chciał używać go w kopalniach, a nie w swojej fabryce.
Po zapoznaniu się ze scenariuszem użytkowania i celem klienta wysłaliśmy klientowi odpowiedni plan i wycenę. Klient odpowiedział, że odpowie po przeczytaniu naszej wyceny.
Dwa dni później wysłałem wiadomość do klienta z pytaniem, czy widział naszą ofertę. I zapytałem go, czy ma jakieś pytania dotyczące naszej oferty i planu. Jeśli jest jakiś problem, możesz mi o tym powiedzieć w dowolnym momencie, a my możemy go natychmiast rozwiązać. Klient powiedział, że widział naszą ofertę i mieści się ona w jego budżecie. Więc był gotowy do zakupu, pozwól nam wysłać mu nasze dane bankowe, aby klient mógł nam zapłacić.
A klient poprosił nas o zmianę ilości produktu w PI. Chciał pięć zestawówzestawy dźwigowezamiast tylko jednego. Zgodnie z prośbą klienta wysłaliśmy odpowiednią ofertę cenową produktu i PI z naszymi danymi bankowymi. Następnego dnia obsługa klienta wypłaciła nam zaliczkę, a następnie rozpoczęliśmy produkcję dźwigu.
