Nome do produto: Ponte rolante de viga única tipo europeu SNHD
Capacidade de carga: 2t
Altura de elevação: 4,6 m
Vão: 10,4 m
País: Austrália
Em 10 de setembro de 2024, recebemos uma consulta de um cliente por meio da plataforma Alibaba, e o cliente solicitou a adição do WeChat para comunicação.O cliente queria comprar umponte rolante de viga única. A eficiência de comunicação do cliente é muito alta, e ele sempre se comunica instantaneamente por vídeo ou voz quando encontra problemas. Após três ou quatro dias de comunicação via WeChat, finalmente enviamos um orçamento e desenhos. Uma semana depois, tomamos a iniciativa de perguntar ao cliente sobre o andamento do projeto. O cliente respondeu que não havia problemas e que as informações haviam sido mostradas ao gerente. Posteriormente, o cliente levantou algumas novas questões e se comunicou intermitentemente nos dias seguintes. O cliente disse que estava pronto para encontrar uma equipe de instalação para analisar os desenhos e elaborar os planos de instalação. Na época, pensamos que o cliente havia basicamente decidido comprar porque já havia começado a procurar uma equipe de instalação e quase não tinha motivos para recorrer a outros fornecedores.
No entanto, nas duas semanas seguintes, o cliente continuou a levantar novas questões, e discussões técnicas foram realizadas quase todos os dias. Dos parafusos a cada detalhe da ponte rolante, o cliente solicitou com muito cuidado, e nossos engenheiros técnicos também modificaram constantemente os desenhos.
O cliente demonstrou grande satisfação e afirmou que compraria o produto. Durante esse período, como estávamos ocupados recebendo clientes estrangeiros para visitar a fábrica, não nos comunicamos com o cliente por dez dias. Quando entramos em contato novamente, o cliente disse que planejava escolher a ponte rolante da Kinocrane por considerar o projeto da outra empresa melhor e o preço mais baixo. Para tanto, fornecemos ao cliente fotos de feedbacks de entregas anteriores bem-sucedidas na Austrália. O cliente então nos solicitou os dados de contato de nossos clientes antigos. Vale ressaltar que nossos clientes antigos estão muito satisfeitos com nossos produtos. Após várias revisões dos desenhos e reuniões de discussão técnica, o cliente finalmente confirmou o pedido e efetuou o pagamento.
