Nome do produto: Guindaste de lança de pilar BZ
Capacidade de carga: 3t
Comprimento da lança: 5m
Altura de elevação: 3,3 m
País:Croácia
Em setembro passado, recebemos uma consulta de um cliente, mas a demanda não estava clara, então precisávamos contatá-lo para obter informações completas sobre os parâmetros. Após adicionar as informações de contato do cliente, entrei em contato com ele via WhatsApp, mas o cliente verificou a mensagem, mas não respondeu. Posteriormente, entrei em contato novamente por e-mail e enviei um feedback sobre o guindaste cantilever australiano, mas ainda não recebi resposta.
Alguns dias depois, descobri que o cliente ainda tinha uma conta no Viber, então enviei uma mensagem com a mentalidade de "testar", mas o resultado ainda foi uma verificação sem resposta. Então, alguns dias depois, enviei ao cliente fotos da nossa exposição na Indonésia, e o cliente verificou a mensagem, mas não respondeu.
Em outubro, exportamos um guindaste de pórtico portátil para a Croácia, e meio mês já havia se passado desde o último contato com o cliente. Decidi compartilhar este pedido com a cliente. Finalmente, a cliente respondeu à mensagem e tomou a iniciativa de informá-la que precisava de um guindaste de 3 toneladas, com 5 metros de comprimento de braço e 4,5 metros de altura.guindaste de lança de pilarComo a cliente precisava apenas levantar materiais metálicos e não tinha requisitos especiais, ofereci a ela um modelo BZ comum. No dia seguinte, perguntei à cliente sobre sua opinião sobre o orçamento, e ela respondeu que estava mais preocupada com questões de qualidade. Então, mostrei à cliente o feedback do cliente australiano e a fatura do cliente esloveno, e disse a eles que poderíamos fornecer um teste de carga para o guindaste cantilever.
Enquanto aguardava, a cliente constatou que a altura de 4,5 metros nos desenhos que fornecemos era a altura de elevação, enquanto ela solicitava a altura total. Modificamos imediatamente o orçamento e os desenhos para a cliente. Quando a cliente recebeu o número EORI, ela rapidamente pagou um adiantamento de 100%.
