Este cliente na Austrália adquiriu nossos produtos em 2021. Na época, o cliente desejava um operador de porta de aço com capacidade de elevação de 15 t, altura de elevação de 2 m e vão de 4,5 m. Ele precisava pendurar dois talhos de corrente. O peso de elevação é de 5 t e a altura de elevação é de 25 m. Na época, o cliente adquiriu o operador de porta de aço para içar o elevador.
Em 2 de janeiro de 2024, a SEVENCRANE recebeu um e-mail deste cliente novamente, dizendo que precisava de mais doistalhas de correntecom capacidade de elevação de 5 t e altura de 25 m. Nossa equipe de vendas perguntou ao cliente se ele desejava substituir os dois talhos de corrente anteriores. O cliente respondeu que desejava usá-los em conjunto com as duas unidades anteriores e, portanto, esperava que pudéssemos oferecer o mesmo produto de antes. Além disso, esses talhos devem poder ser usados de forma intercambiável ou em conjunto, e alguns acessórios adicionais também são necessários. Após entendermos claramente as necessidades do cliente, fornecemos imediatamente um orçamento correspondente, de acordo com suas necessidades.
Após ler nossa cotação, o cliente demonstrou satisfação, pois já havia adquirido nossos produtos anteriormente e estava muito satisfeito com a qualidade dos produtos e com o serviço pós-venda. Assim, o cliente ficou mais seguro em relação aos nossos produtos e explicou apenas alguns detalhes que deveríamos incluir na placa de identificação. Nos comentários, podemos escrever de acordo com suas necessidades e enviar nossa conta bancária. O cliente pagou o valor integral após o envio da conta bancária. Após o recebimento do pagamento, iniciamos a produção em 17 de janeiro de 2024. Agora, a produção está concluída e pronta para ser embalada e enviada.
