Nome do produto: Guindaste de lança montado no chão
Modelo: BZ
Parâmetros: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Em 12 de março de 2024, recebemos uma consulta de um cliente que queria comprar um3 toneladaslançaguindastecom uma altura de 3 metros e um comprimento de lança de 4 metros. No mesmo dia, enviamos um e-mail ao cliente solicitando parâmetros básicos, e o cliente respondeu imediatamente à pergunta. Também recebemos uma explicação positiva do cliente quando ligamos. No dia seguinte, enviamos os desenhos do produto e as cotações para o cliente, e o cliente rapidamente fez uma solicitação de modificação para o desempenho do produto na cotação. Após a modificação, ela foi enviada novamente, e o cliente não deu nenhum feedback direto. Nas três semanas seguintes, o cliente não forneceu nenhuma informação. Enquanto isso, compartilhamos as fotos de feedback e os pedidos dos clientes bem-sucedidos, e o cliente não deu nenhum feedback. Nesse momento, questionamos se o cliente não poderia receber o e-mail. Então, perguntamos pelo WhatsApp, e o cliente disse que compararia três empresas antes de comprar e que também estava considerando nossa cotação.
Após mais dois ou três dias, o cliente começou a entrar em contato conosco para perguntar sobre o desempenho do produto e apresentar novos requisitos. Após quatro orçamentos, o cliente decidiu realizar uma videoconferência e fez alterações na altura de elevação, cor, etc. do produto. Nosso departamento técnico comunicou completamente as informações do produto ao cliente durante a reunião. O cliente se sentiu compreendido e também demonstrou reconhecimento pela nossa empresa. O pagamento antecipado foi efetuado em até três dias após a obtenção do orçamento. Durante a produção do produto, o presidente do cliente visitou pessoalmente nossa fábrica e foi calorosamente recebido por nossa empresa. Da matéria-prima ao processamento, pintura e testes do produto, o cliente o elogiou frequentemente, reconheceu muito a capacidade de produção da nossa empresa e afirmou que aumentará a cooperação no futuro. Atualmente, o pagamento integral foi recebido e a produção do produto foi concluída e enviada.
