Em 6 de setembro de 2022, recebi uma consulta de um cliente que disse que queria uma ponte rolante.
Após receber a solicitação do cliente, entrei em contato rapidamente com ele para confirmar os parâmetros do produto que ele precisava. Em seguida, o cliente confirmou que os parâmetros necessáriosponte rolanteTem capacidade de elevação de 5 t, altura de elevação de 40 m e vão de 40 m. Além disso, o cliente afirmou que pode fabricar a viga principal por conta própria. E espera que possamos fornecer todos os produtos, exceto a viga principal.
Após entender as necessidades dos clientes, perguntamos qual era o cenário de uso deles. Como a altura é maior do que em circunstâncias normais, acreditamos que os cenários de uso dos clientes são relativamente especiais. Posteriormente, foi confirmado que o cliente queria usá-lo em minas, não em sua fábrica.
Após conhecer o cenário de uso e a finalidade do cliente, enviamos a ele um plano e um orçamento adequados. O cliente respondeu que entraria em contato após ler o orçamento.
Dois dias depois, enviei uma mensagem ao cliente perguntando se ele tinha visto nossa cotação. Perguntei se ele tinha alguma dúvida sobre nossa cotação e plano. Se houver algum problema, pode me avisar a qualquer momento e resolveremos imediatamente. O cliente disse que viu nossa cotação e que ela está dentro do orçamento. Então, ele estava pronto para começar a comprar. Deixei que ele enviasse nossos dados bancários para que o cliente pudesse nos pagar.
E o cliente nos pediu para alterar a quantidade do produto no PI. Ele queria cinco conjuntos dekits de guindasteem vez de apenas um. Conforme a solicitação do cliente, enviamos a cotação do produto correspondente e a identificação pessoal, juntamente com nossos dados bancários. No dia seguinte, o serviço de atendimento ao cliente nos pagou o adiantamento e, então, iniciamos a produção do guindaste.
