Numele produsului: SNHD Tip european Single Girder Overhead Macara
Capacitate de încărcare: 2T
Înălțimea de ridicare: 4,6 m
Span: 10,4m
Țara: Australia
Pe 10 septembrie 2024, am primit o anchetă de la un client prin intermediul platformei Alibaba, iar clientul a cerut să adauge WeChat pentru comunicare.Clientul a vrut să cumpere unMacara deasupra capului. Eficiența comunicării clientului este foarte mare și el comunică întotdeauna instantaneu prin video sau voce atunci când întâmpină probleme. După trei sau patru zile de comunicare WeChat, am trimis în cele din urmă o ofertă și desene. O săptămână mai târziu, am luat inițiativa de a întreba clientul despre progresul proiectului. Clientul a spus că nu există nicio problemă și că informațiile au fost arătate șefului. Ulterior, clientul a ridicat câteva întrebări noi și a comunicat intermitent în următoarele zile. Clientul a spus că este gata să găsească o echipă de instalare care să se uite la desene și să facă planuri de instalare. Ne -am gândit la vremea respectivă că clientul a decis practic să cumpere, deoarece au început deja să caute o echipă de instalare și nu a avut aproape niciun motiv să apeleze la alți furnizori.
Cu toate acestea, în următoarele două săptămâni, clientul a ridicat în continuare noi întrebări, iar discuțiile tehnice au fost aproape purtate în fiecare zi. De la șuruburi până la fiecare detaliu al macaralei podului, a întrebat clientul foarte atent, iar inginerii noștri tehnici au modificat constant desenele.
Clientul și -a exprimat o mare satisfacție și a spus că o va cumpăra. În această perioadă, pentru că am fost ocupați să primim clienți străini pentru a vizita fabrica, nu am comunicat cu clientul timp de zece zile. Când i -am contactat din nou, clientul a spus că intenționează să aleagă Craneul de pod al lui Kinocrane, deoarece au crezut că designul celeilalte părți este mai bun, iar prețul a fost mai mic. În acest scop, am oferit clientului fotografii cu feedback -ul clienților din livrările de succes anterioare din Australia. Apoi, clientul ne -a solicitat să furnizăm informațiile de contact ale vechilor noștri clienți. De menționat că vechii noștri clienți sunt foarte mulțumiți de produsele noastre. După mai multe revizuiri ale desenelor și ședințelor de discuții tehnice, clientul a confirmat în cele din urmă comanda și a finalizat plata.
