Nume produs: Macara pod suspendat cu o singură grindă de tip european SNHD
Capacitate de încărcare: 2t
Înălțime de ridicare: 4,6 m
Deschidere: 10,4 m
Țara: Australia
Pe 10 septembrie 2024, am primit o solicitare de la un client prin intermediul platformei Alibaba, iar clientul a solicitat să adauge WeChat pentru comunicare.Clientul a vrut să cumpere unmacaraua pod cu o singură grindă. Eficiența comunicării clientului este foarte ridicată, acesta comunicând întotdeauna instantaneu prin video sau voce atunci când întâmpină probleme. După trei sau patru zile de comunicare prin WeChat, i-am trimis în sfârșit o ofertă și desene. O săptămână mai târziu, am luat inițiativa de a întreba clientul despre progresul proiectului. Clientul a spus că nu există nicio problemă și că informațiile au fost prezentate șefului. Ulterior, clientul a ridicat câteva întrebări noi și a comunicat intermitent în următoarele zile. Clientul a spus că este gata să găsească o echipă de instalare pentru a analiza desenele și a face planuri de instalare. La momentul respectiv, am crezut că, practic, clientul a decis să cumpere, deoarece începuse deja să caute o echipă de instalare și aproape că nu avea niciun motiv să apeleze la alți furnizori.
Cu toate acestea, în următoarele două săptămâni, clientul a continuat să ridice noi întrebări, iar discuțiile tehnice au avut loc aproape zilnic. De la șuruburi la fiecare detaliu al macaralei podului, clientul a întrebat cu mare atenție, iar inginerii noștri tehnici au modificat constant desenele.
Clientul și-a exprimat o mare satisfacție și a spus că îl va cumpăra. În această perioadă, deoarece eram ocupați cu primirea de clienți străini pentru a vizita fabrica, nu am comunicat cu clientul timp de zece zile. Când i-am contactat din nou, clientul a spus că intenționează să aleagă macaraua pod de la Kinocrane, deoarece considera că designul celeilalte părți era mai bun, iar prețul era mai mic. În acest scop, i-am furnizat clientului fotografii cu feedback-ul clienților de la livrările anterioare reușite din Australia. Clientul ne-a solicitat apoi să furnizăm informațiile de contact ale foștilor noștri clienți. Merită menționat faptul că foștii noștri clienți sunt foarte mulțumiți de produsele noastre. După mai multe revizuiri ale desenelor și întâlniri de discuții tehnice, clientul a confirmat în cele din urmă comanda și a finalizat plata.
