Nume produs: Macara cu braț pivotant BZ
Capacitate de încărcare: 3t
Lungimea brațului: 5m
Înălțime de ridicare: 3,3 m
Ţară:Croaţia
În septembrie anul trecut, am primit o solicitare de la un client, dar cererea nu era clară, așa că a trebuit să contactăm clientul pentru a obține informații complete despre parametri. După ce am adăugat informațiile de contact ale clientului, l-am contactat prin WhatsApp, dar clientul a verificat mesajul, dar nu a răspuns. Ulterior, l-am contactat din nou prin e-mail și i-am trimis feedback despre macaraua cantilever australiană, dar tot nu am primit un răspuns.
Câteva zile mai târziu, am descoperit că clientul încă avea un cont Viber, așa că i-am trimis un mesaj cu o mentalitate de „încercare”, dar rezultatul a fost tot o verificare fără răspuns. Așadar, câteva zile mai târziu, i-am trimis clientului poze de la expoziția noastră din Indonezia, iar clientul a verificat mesajul, dar nu a răspuns.
În octombrie, tocmai am exportat o macara portală portabilă în Croația, iar jumătate de lună trecuse de la ultimul contact cu clientul. Am decis să împărtășesc această comandă cu clientul. În cele din urmă, clienta a răspuns la mesaj și a luat inițiativa de a o informa că are nevoie de o macara portabilă de 3 tone, cu o lungime a brațului de 5 metri și o înălțime de 4,5 metri.macara cu braț pivotantÎntrucât clientul avea nevoie doar de ridicarea de materiale metalice și nu avea cerințe speciale, i-am oferit un model BZ normal. A doua zi, am întrebat-o pe clientă ce părere are despre ofertă, iar clienta a spus că este mai preocupată de problemele de calitate. Așadar, i-am arătat clientului feedback-ul de la clientul australian și factura de la clientul sloven și i-am spus că putem oferi un test de sarcină pentru macaraua cantilever.
În timp ce aștepta, clienta a constatat că înălțimea de 4,5 metri din desenele pe care le-am furnizat era înălțimea de ridicare, în timp ce ea solicita înălțimea totală. Am modificat imediat cotația și desenele pentru client. Când clienta a primit numărul EORI, a plătit rapid un avans de 100%.
