Acest client din Australia a achiziționat produsele noastre în 2021. La momentul respectiv, clientul își dorea un operator de ușă din oțel cu o capacitate de ridicare de 15t, o înălțime de ridicare de 2m și o deschidere de 4,5m. Avea nevoie să agațe două palane cu lanț. Greutatea de ridicare este de 5t, iar înălțimea de ridicare este de 25m. La momentul respectiv, clientul a achiziționat operatorul de ușă din oțel pentru a ridica liftul.
Pe 2 ianuarie 2024, SEVENCRANE a primit din nou un e-mail de la acest client, în care i se spunea că are nevoie de încă douăpalane cu lanțcu o capacitate de ridicare de 5t și o înălțime de 25m. Personalul nostru de vânzări a întrebat clientul dacă dorește să înlocuiască cele două palane cu lanț anterioare. Clientul a răspuns că dorește să le utilizeze împreună cu cele două unități anterioare, așa că a sperat că îi putem oferi același produs ca înainte. Mai mult, aceste palane trebuie să poată fi utilizate interschimbabil sau împreună în același timp, fiind necesare și unele accesorii suplimentare pentru produs. După ce înțelegem clar nevoile clientului, îi oferim imediat acestuia o ofertă corespunzătoare, în funcție de nevoile acestuia.
După ce a citit oferta noastră, clientul și-a exprimat satisfacția deoarece mai achiziționase produsele noastre înainte și a fost foarte mulțumit de calitatea produselor noastre și de serviciile post-vânzare. Prin urmare, clientul a fost mai sigur pe produsele noastre și i-a explicat doar câteva lucruri pe care trebuie să le trecem pe plăcuța de identificare. În comentarii, putem scrie în funcție de nevoile sale și îi putem trimite contul nostru bancar. Clientul a plătit suma integrală după ce i-am trimis contul bancar. După ce am primit plata, am început producția pe 17 ianuarie 2024. Acum producția este finalizată și gata de ambalare și expediere.
