Nume produs: Macara cu braț montată pe podea
Model: BZ
Parametri: BZ 3,2t-4m Î=1,85m; BZ 3,2t-4m Î=2,35m
Pe 12 martie 2024, am primit o solicitare de la un client care dorea să cumpere un3 tonebrațmacaracu o înălțime de 3 metri și o lungime a brațului de 4 metri. În aceeași zi, am trimis un e-mail clientului solicitându-i parametrii de bază, iar clientul a răspuns imediat la întrebare. De asemenea, am primit o explicație pozitivă din partea clientului când l-am sunat. A doua zi, am trimis clientului desenele produsului și ofertele, iar clientul a făcut rapid o solicitare de modificare a performanței produsului în ofertă. După modificare, aceasta a fost trimisă din nou, iar clientul nu a oferit niciun feedback direct. În următoarele trei săptămâni, clientul nu a oferit nicio informație. Între timp, am distribuit feedback-ul, fotografiile și comenzile clienților de succes, dar clientul nu a oferit niciun feedback. În acest moment, ne-am întrebat dacă nu cumva clientul ar putea primi e-mailul. Așa că am întrebat prin WhatsApp, iar clientul a spus că va compara trei companii înainte de a cumpăra și că ia în considerare și oferta noastră.
După încă două sau trei zile, clientul a început să ne contacteze pentru a se interesa de performanța produsului și pentru a propune noi cerințe. După ce a solicitat de patru ori cotația de preț, clientul a dorit să organizeze o videoconferință și a făcut modificări la înălțimea de ridicare, culoarea etc. a produsului. Departamentul nostru tehnic a comunicat pe deplin informațiile despre produs clientului în timpul întâlnirii. Clientul s-a simțit înțeles și a arătat, de asemenea, recunoaștere a companiei noastre. Plata în avans a fost efectuată în termen de trei zile de la obținerea cotației de preț. În timpul producției produsului, președintele clientului a vizitat personal fabrica noastră și a fost primit cu căldură de compania noastră. De la materiile prime ale produsului până la procesare, vopsire și testare, clientul a lăudat frecvent produsul, a recunoscut capacitățile de producție ale companiei noastre și a exprimat că va intensifica cooperarea în viitor. În prezent, plata integrală a fost primită, iar producția produsului a fost finalizată și expediată.
