Pe 6 septembrie 2022, am primit o anchetă de la un client care a spus că dorește o macara aeriană.
După ce am primit ancheta clientului, am contactat rapid clientul pentru a confirma parametrii produsului de care avea nevoie. Apoi, clientul a confirmat că cererea necesarăMacara de podare o capacitate de ridicare de 5T, o înălțime de ridicare de 40m și un interval de 40m. În plus, clientul a spus că pot fabrica singuri grinda principală. Și am sperat că putem oferi toate produsele, cu excepția grinderii principale.
După ce am înțeles nevoile clienților, am solicitat scenariul de utilizare al clientului. Deoarece înălțimea este mai mare decât cea a circumstanțelor obișnuite, considerăm că scenariile de utilizare ale clienților sunt relativ speciale. Ulterior, s -a confirmat că clientul a dorit să -l folosească în mine, nu în fabrica lor.
După ce am cunoscut scenariul și scopul de utilizare al clientului, am trimis clientului un plan și o ofertă adecvată. Clientul a răspuns că va răspunde după ce a citit citatul nostru.
Două zile mai târziu, am trimis un mesaj clientului întrebând dacă clientul ne -a văzut citatul. Și l -a întrebat dacă are întrebări despre citatul și planul nostru. Dacă există vreo problemă, îmi puteți spune în orice moment și o putem rezolva imediat. Clientul a spus că ne -au văzut cotația și că este în bugetul lor. Așa că erau gata să înceapă să cumpere, să -i trimitem informațiile bancare ale noastre, astfel încât clientul să ne poată plăti.
Și clientul ne -a solicitat să schimbăm cantitatea produsului pe PI. Voia cinci seturi deKituri de macaraîn loc de doar unul. Conform cererii clientului, am trimis cotația de produs corespunzătoare și PI cu informațiile noastre bancare. A doua zi, serviciul pentru clienți ne -a plătit plata în avans, apoi am început producția de macara.
