Название продукта: Однобалочный мостовой кран европейского типа SNHD
Грузоподъемность: 2т
Высота подъема: 4,6 м
Размах: 10,4 м
Страна: Австралия
10 сентября 2024 года мы получили запрос от клиента через платформу Alibaba, и клиент попросил добавить WeChat для общения.Клиент хотел купитьоднобалочный мостовой кран. Эффективность коммуникации с клиентом очень высока, и он всегда мгновенно отвечает по видео или голосом при возникновении проблем. После трёх-четырёх дней общения в WeChat мы наконец отправили предложение и чертежи. Неделю спустя мы взяли на себя инициативу спросить клиента о ходе проекта. Клиент ответил, что проблем нет и что вся информация передана руководителю. Впоследствии клиент задал несколько новых вопросов и в течение следующих нескольких дней выходил на связь с перерывами. Клиент сказал, что готов найти бригаду установщиков для изучения чертежей и составления плана установки. В тот момент мы думали, что клиент, по сути, принял решение о покупке, поскольку уже начал искать бригаду установщиков и у него практически не было причин обращаться к другим поставщикам.
Однако в течение следующих двух недель заказчик продолжал поднимать новые вопросы, и технические обсуждения велись практически ежедневно. От болтов до каждой детали мостового крана заказчик расспрашивал очень внимательно, а наши технические специалисты постоянно вносили изменения в чертежи.
Клиент выразил огромное удовлетворение и сказал, что купит. В течение этого периода, поскольку мы были заняты приёмом иностранных клиентов на заводе, мы не выходили на связь с клиентом в течение десяти дней. Когда мы связались с ним снова, клиент сообщил, что планирует выбрать мостовой кран Kinocrane, поскольку, по его мнению, конструкция другой стороны была лучше, а цена ниже. Для этого мы предоставили клиенту фотографии отзывов о предыдущих успешных поставках в Австралию. Затем клиент попросил нас предоставить контактную информацию наших старых клиентов. Стоит отметить, что наши старые клиенты очень довольны нашей продукцией. После нескольких доработок чертежей и технических обсуждений клиент наконец подтвердил заказ и оплатил его.
