Этот клиент из Австралии приобрел нашу продукцию в 2021 году. В то время клиенту требовался стальной дверной привод грузоподъемностью 15 т, высотой подъема 2 м и пролетом 4,5 м. Ему нужно было повесить две цепные тали. Подъемный вес составляет 5 т, а высота подъема — 25 м. В то время клиент приобрел стальной дверной привод для подъема лифта.
2 января 2024 года компания SEVENCRANE снова получила электронное письмо от этого клиента, в котором говорилось, что ему нужны еще двацепные талис грузоподъемностью 5 т и высотой 25 м. Наши торговые представители спросили клиента, хочет ли он заменить две предыдущие цепные тали. Клиент ответил, что он хотел бы использовать их вместе с предыдущими двумя устройствами, поэтому он надеется, что мы сможем предложить ему тот же продукт, что и раньше. Более того, эти тали должны быть взаимозаменяемыми или использоваться вместе одновременно, а также требуются некоторые дополнительные принадлежности к продукту. После того, как мы четко поймем потребности клиента, мы немедленно предоставим клиенту соответствующее предложение в соответствии с его потребностями.
Прочитав наше предложение, клиент выразил удовлетворение, поскольку он уже покупал нашу продукцию и был очень доволен качеством нашей продукции и послепродажным обслуживанием. Поэтому клиент был более уверен в нашей продукции и объяснил только некоторые вещи, которые нам нужно разместить на табличке. В комментариях мы можем написать в соответствии с его потребностями, и мы можем отправить ему наш банковский счет. Клиент заплатил всю сумму после того, как мы отправили банковский счет. После того, как мы получили оплату, мы начали производство 17 января 2024 года. Теперь производство завершено и готово к упаковке и отправке.
