6 сентября 2022 года я получил запрос от клиента, который сказал, что ему нужен мостовой кран.
Получив запрос клиента, я быстро связался с ним, чтобы уточнить необходимые параметры продукта. После этого клиент подтвердил, что требуемый продукт...мостовой кранГрузоподъёмность 5 тонн, высота подъёма 40 м и пролёт 40 м. Кроме того, заказчик сообщил, что может изготовить главную балку самостоятельно. Он выразил надежду, что мы сможем предоставить все необходимые изделия, кроме главной балки.
Изучив потребности клиентов, мы расспросили их о сценарии использования. Поскольку высота выше, чем в обычных условиях, мы считаем, что сценарии использования у клиентов довольно необычные. Позже выяснилось, что клиент хотел использовать его в шахтах, а не на заводе.
Определив сценарий использования и цели клиента, мы отправили ему подходящий план и смету. Клиент ответил, что ответит после ознакомления с нашей сметой.
Два дня спустя я отправил клиенту сообщение с вопросом, видел ли он наше предложение. И спросил, есть ли у него вопросы по нашему предложению и плану. Если возникнут какие-либо проблемы, вы можете сообщить мне в любое время, и мы решим их немедленно. Клиент ответил, что видел наше предложение и оно соответствует его бюджету. Поэтому он был готов начать закупку, и мы должны были отправить ему наши банковские реквизиты, чтобы клиент мог нам заплатить.
И клиент попросил нас изменить количество товара в заказе. Он хотел пять комплектов.комплекты крановВместо одного. По запросу заказчика мы отправили соответствующее коммерческое предложение и PI с нашими банковскими реквизитами. На следующий день служба поддержки клиентов перевела нам аванс, и мы приступили к изготовлению крана.
