6 сентября 2022 года я получил запрос от клиента, который сказал, что ему нужен мостовой кран.
Получив запрос клиента, я быстро связался с клиентом, чтобы подтвердить необходимые ему параметры продукта. Затем клиент подтвердил, что требуемыемостовой кранимеет грузоподъемность 5т, высоту подъема 40м и пролет 40м. Кроме того, заказчик сказал, что может изготовить главную балку самостоятельно. И выразил надежду, что мы сможем предоставить все изделия, кроме главной балки.
После понимания потребностей клиентов мы спросили о сценарии использования клиента. Поскольку высота выше, чем при обычных обстоятельствах, мы считаем, что сценарии использования клиентов относительно особенные. Позже было подтверждено, что клиент хотел использовать его в шахтах, а не на своем заводе.
Узнав сценарий использования и цель клиента, мы отправили клиенту подходящий план и смету. Клиент ответил, что ответит после прочтения нашей сметы.
Два дня спустя я отправил клиенту сообщение с вопросом, видел ли он нашу смету. И спросил, есть ли у него вопросы по нашей смете и плану. Если возникнут какие-либо проблемы, вы можете сообщить мне об этом в любое время, и мы решим их немедленно. Клиент сказал, что он видел нашу смету и она укладывается в его бюджет. Поэтому он готов начать закупку, давайте отправим ему наши банковские реквизиты, чтобы клиент мог нам заплатить.
И клиент попросил нас изменить количество продукта в PI. Он хотел пять наборовкомплекты крановвместо одного. По запросу заказчика мы отправили соответствующее коммерческое предложение и PI с нашими банковскими реквизитами. На следующий день служба поддержки клиентов выплатила нам аванс, и мы приступили к производству крана.
