Názov produktu: Mostový žeriav európskeho typu SNHD s jedným nosníkom
Nosnosť: 2t
Výška zdvihu: 4,6 m
Rozpätie: 10,4 m
Krajina: Austrália
Dňa 10. septembra 2024 sme dostali dopyt od zákazníka prostredníctvom platformy Alibaba a zákazník požiadal o pridanie služby WeChat na komunikáciu.Zákazník si chcel kúpiťjednonosníkový mostový žeriav. Komunikačná efektivita zákazníka je veľmi vysoká a v prípade problémov vždy okamžite komunikuje prostredníctvom videa alebo hlasu. Po troch alebo štyroch dňoch komunikácie cez WeChat sme konečne poslali cenovú ponuku a výkresy. O týždeň neskôr sme sa iniciatívne opýtali zákazníka na priebeh projektu. Zákazník povedal, že nie je žiadny problém a že informácie boli predložené šéfovi. Následne zákazník položil niekoľko nových otázok a v nasledujúcich dňoch s prestávkami komunikoval. Zákazník povedal, že je pripravený nájsť montážny tím, ktorý si pozrie výkresy a vypracuje montážne plány. V tom čase sme si mysleli, že zákazník sa v podstate rozhodol pre kúpu, pretože už začal hľadať montážny tím a nemal takmer žiadny dôvod obracať sa na iných dodávateľov.
Avšak aj v nasledujúcich dvoch týždňoch zákazník stále kládol nové otázky a technické diskusie prebiehali takmer každý deň. Od skrutiek až po každý detail mostového žeriavu sa zákazník veľmi starostlivo pýtal a naši technickí inžinieri neustále upravovali výkresy.
Zákazník vyjadril veľkú spokojnosť a povedal, že si ho kúpi. Počas tohto obdobia sme s ním desať dní nekomunikovali, pretože sme boli zaneprázdnení prijímaním zahraničných zákazníkov na návštevu továrne. Keď sme ho znova kontaktovali, zákazník povedal, že si plánuje vybrať mostový žeriav od spoločnosti Kinocrane, pretože si myslel, že dizajn druhej strany je lepší a cena nižšia. Za tento účel sme zákazníkovi poskytli fotografie spätnej väzby od zákazníkov z predchádzajúcich úspešných dodávok v Austrálii. Zákazník nás potom požiadal o poskytnutie kontaktných informácií našich starých zákazníkov. Za zmienku stojí, že naši starí zákazníci sú s našimi produktmi veľmi spokojní. Po niekoľkých revíziách výkresov a technických diskusiách zákazník nakoniec potvrdil objednávku a dokončil platbu.
