Dňa 11. novembra 2023 spoločnosť SEVENCRANE dostala dopyt od líbyjského zákazníka. Zákazník priamo priložil vlastné výrobné výkresy a všeobecné informácie o produktoch, ktoré potreboval. Na základe všeobecného obsahu e-mailu predpokladáme, že zákazník potrebuje...jednonosníkový mostový žeriavs nosnosťou 10 t a rozpätím 20 m.
Následne sme kontaktovali zákazníka prostredníctvom kontaktných informácií, ktoré nám zanechal, a podrobne sme s ním komunikovali o jeho potrebách. Zákazník uviedol, že potrebuje jednonosníkový mostový žeriav s nosnosťou 8 t, výškou zdvihu 10 m a rozpätím 20 m, pričom sme zaslali aj informácie, ktoré poskytol zákazník. Výkres: Opýtali sme sa zákazníka, či potrebuje, aby sme mu poskytli koľajnicu pre žeriav. Zákazník uviedol, že potrebuje, aby sme mu poskytli koľajnicu. Dĺžka koľaje je 100 m. Preto sme mu na základe informácií poskytnutých zákazníkom rýchlo poskytli cenovú ponuku na produkt a potrebné výkresy.
Po prečítaní našej prvej cenovej ponuky bol zákazník s naším cenovým plánom a výkresmi veľmi spokojný, ale potreboval od nás zľavy. Zároveň sme sa dozvedeli, že zákazník je spoločnosť, ktorá vyrába oceľové konštrukcie. Sľúbili sme mu tiež dlhodobú spoluprácu v neskoršom období, a preto sme dúfali, že im budeme môcť poskytnúť zľavy. Aby sme zákazníkom ukázali našu úprimnosť v spolupráci, súhlasili sme s poskytnutím zliav a zaslali sme im konečnú cenovú ponuku.
Po prečítaní si zákazník povedal, že ma bude kontaktovať jeho šéf. Nasledujúci deň sa ich šéf sám obrátil na nás a požiadal nás o zaslanie našich bankových údajov. Chceli zaplatiť. 8. decembra nám zákazník poslal, že má výpis z bankového účtu na zaplatenie. V súčasnosti bol zákazníkov produkt odoslaný a uvedený do používania. Zákazníci nám tiež dali pozitívnu spätnú väzbu.
