6. septembra 2022 som dostal dopyt od zákazníka, ktorý uviedol, že chce mostový žeriav.
Po prijatí dopytu od zákazníka som ho rýchlo kontaktoval, aby som potvrdil požadované parametre produktu. Zákazník následne potvrdil, že požadovanémostový žeriavmá nosnosť 5 t, výšku zdvihu 40 m a rozpätie 40 m. Zákazník okrem toho uviedol, že si hlavný nosník dokáže vyrobiť sám. A dúfal, že mu budeme môcť dodať všetky produkty okrem hlavného nosníka.
Po pochopení potrieb zákazníkov sme sa opýtali na ich scenár použitia. Keďže výška je vyššia ako za bežných okolností, domnievame sa, že scenáre použitia zákazníkov sú relatívne špecifické. Neskôr sa potvrdilo, že zákazník ho chcel používať v baniach, nie vo svojej továrni.
Po oboznámení sa so scenárom použitia a účelom zákazníka sme mu zaslali vhodný plán a cenovú ponuku. Zákazník odpovedal, že po prečítaní našej cenovej ponuky odpovie.
O dva dni neskôr som zákazníkovi poslal správu s otázkou, či videl našu cenovú ponuku. A spýtal som sa ho, či má nejaké otázky týkajúce sa našej cenovej ponuky a plánu. Ak sa vyskytne nejaký problém, môžete mi ho kedykoľvek povedať a my ho okamžite vyriešime. Zákazník povedal, že videl našu cenovú ponuku a je v rámci jeho rozpočtu. Takže je pripravený začať s nákupom, nech mu pošleme naše bankové údaje, aby nám mohol zaplatiť.
A zákazník nás požiadal o zmenu množstva produktu na PI. Chcel päť sádžeriavové súpravynamiesto jedného. Na žiadosť zákazníka sme poslali príslušnú cenovú ponuku produktu a PI s našimi bankovými údajmi. Nasledujúci deň nám zákaznícky servis vyplatil zálohu a potom sme začali s výrobou žeriavu.
