Oktobra 2021 je stranka iz Tajske poslala povpraševanje podjetju SEVENCRANE glede dvonosilnega mostnega žerjava. SEVENCRANE ni ponudil le cene, temveč je temeljil na temeljiti komunikaciji o stanju na gradbišču in dejanski uporabi.
V podjetju SEVENCRANE smo naročniku predložili celotno ponudbo za dvonosilni mostni žerjav. Glede na potrebne dejavnike je naročnik za svojega partnerja za dobavitelja novega tovarniškega žerjava izbral SEVENCRANE.
Priprava dvonosilnega mostnega žerjava je trajala en mesec. Po končani proizvodnji bo oprema odposlana stranki. Zato smo v podjetju SEVENCRANE za mostni žerjav pripravili posebno embalažo, da zagotovimo, da ob prihodu k stranki ne bo prišlo do poškodb.
Preden smo tovor odposlali v pristanišče, je v našem pristanišču izbruhnila pandemija COVID-19, ki je upočasnila logistično učinkovitost. Vendar smo poskusili na več načinov, da bi tovor pravočasno dostavili v pristanišče, da ne bi prišlo do zamud pri načrtih strank. In to se nam zdi zelo pomembno.
Ko tovor prispe v roke stranke, so začeli z montažo po naših navodilih. V dveh tednih so sami opravili vsa montažna dela za 3 komplete mostnih žerjavov. V tem času so bile nekatere posebne točke, kjer stranka potrebuje naša navodila.
Prek video klica ali drugih metod smo jim nudili tehnično podporo pri namestitvi vseh treh dvonosilcev mostnih žerjavov. Z našo pravočasno podporo so bili zelo zadovoljni. Končno je bil zagon in testiranje vseh treh mostnih žerjavov gladko odobreno. Brez zamud pri njihovem časovnem načrtu.
Vendar pa se je po namestitvi pojavila majhna težava z ročajem za obesek. Stranka se mudi z uporabo dvonožnih mostnih žerjavov. Zato smo novo obesek takoj poslali s Fedexom. Stranka ga je zelo kmalu prejela.
Po tem, ko nas je stranka obvestila o tej težavi, so deli na lokacijo dostavljeni v samo 3 dneh. Popolnoma se je ujemalo z naročnikovim proizvodnim načrtom.
Stranka je zdaj zelo zadovoljna z delovanjem teh treh kompletov dvonosilnih mostnih žerjavov in je pripravljena ponovno sodelovati s podjetjem SEVENCRANE.
