Ime izdelka: SNHD European Tip Enojnega nosilca nad glavo žerjav
Zmogljivost obremenitve: 2t
Višina dviga: 4,6 m
Span: 10,4m
Država: Avstralija
10. septembra 2024 smo od stranke prejeli poizvedbo prek platforme Alibaba, stranka pa je prosila, naj doda WeChat za komunikacijo.Stranka je želela kupiti aEnotni nosilci nad glavo žerjav. Učinkovitost komunikacije stranke je zelo visoka in vedno takoj komunicira prek video ali glasu, ko se srečuje s težavami. Po treh ali štirih dneh komunikacije WeChat smo končno poslali citat in risbe. Teden dni kasneje smo sprejeli pobudo, da bi vprašali stranko o napredku projekta. Stranka je dejala, da ni težav in da so bile informacije šef prikazane. Nato je stranka v naslednjih dneh postavila nekaj novih vprašanj in občasno sporočila. Stranka je dejala, da je pripravljen najti instalacijsko ekipo, ki bo pogledala risbe in izdelala načrte za namestitev. Takrat smo mislili, da se je stranka v bistvu odločila za nakup, ker je že začela iskati instalacijsko ekipo in skoraj ni imela razloga, da bi se obrnila na druge dobavitelje.
Vendar je v naslednjih dveh tednih kupec še vedno postavljal nova vprašanja, tehnične razprave pa so skoraj izvajali vsak dan. Od vijakov do vseh podrobnosti mostu žerjava je stranka zelo skrbno vprašala, naši tehnični inženirji pa so tudi risbe nenehno spreminjali.
Stranka je izrazila veliko zadovoljstvo in rekla, da jo bo kupila. V tem obdobju, ker smo bili zaposleni s sprejemanjem tujih strank, da bi obiskali tovarno, deset dni nismo komunicirali s stranko. Ko smo spet kontaktirali z njimi, je stranka dejala, da nameravata izbrati kinokranski most Crane, ker so mislili, da je zasnova druge stranke boljši in da je cena nižja. V ta namen smo kupcu zagotovili fotografije povratnih informacij strank iz prejšnjih uspešnih dobav v Avstraliji. Stranka nas je nato prosila, naj posredujemo kontaktne podatke naših starih strank. Omeniti velja, da so naše stare stranke z našimi izdelki zelo zadovoljne. Po več revizijah sestankov risb in tehničnih razprav je stranka končno potrdila naročilo in izpolnila plačilo.
