Ime izdelka: Mostni žerjav z enim nosilcem SNHD evropskega tipa
Nosilnost: 2t
Dvižna višina: 4,6 m
Razpon: 10,4 m
Država: Avstralija
10. septembra 2024 smo prek platforme Alibaba prejeli povpraševanje stranke, ki je zaprosila za dodajanje WeChata za komunikacijo.Stranka je želela kupitienonosilec mostnega žerjava. Strankina komunikacijska učinkovitost je zelo visoka in vedno takoj komunicira prek videa ali glasu, ko naleti na težave. Po treh ali štirih dneh komunikacije prek WeChata smo končno poslali ponudbo in risbe. Teden dni kasneje smo prevzeli pobudo in stranko vprašali o napredku projekta. Stranka je dejala, da ni težav in da so bile informacije prikazane šefu. Nato je stranka postavila nekaj novih vprašanj in v naslednjih nekaj dneh občasno komunicirala. Stranka je dejala, da je pripravljena najti montersko ekipo, ki si bo ogledala risbe in izdelala načrte montaže. Takrat smo mislili, da se je stranka v bistvu odločila za nakup, ker je že začela iskati montersko ekipo in skoraj ni imela razloga, da bi se obrnila na druge dobavitelje.
Vendar je stranka v naslednjih dveh tednih še vedno postavljala nova vprašanja in tehnični pogovori so potekali skoraj vsak dan. Od vijakov do vsake podrobnosti mostnega žerjava je stranka zelo skrbno spraševala, naši tehnični inženirji pa so nenehno spreminjali tudi risbe.
Stranka je izrazila veliko zadovoljstvo in dejala, da ga bo kupila. V tem obdobju, ker smo bili zaposleni s sprejemanjem tujih strank na obisk tovarne, s stranko nismo komunicirali deset dni. Ko smo jo ponovno kontaktirali, je stranka povedala, da namerava izbrati mostni žerjav Kinocrane, ker se ji zdi zasnova druge stranke boljša in cena nižja. V ta namen smo stranki posredovali fotografije povratnih informacij strank o prejšnjih uspešnih dobavah v Avstraliji. Stranka nas je nato prosila, da posredujemo kontaktne podatke naših starih strank. Omeniti velja, da so naše stare stranke zelo zadovoljne z našimi izdelki. Po več revizijah risb in tehničnih pogovorih je stranka končno potrdila naročilo in zaključila plačilo.
