Ime izdelka: Stebrni žerjav BZ
Nosilnost: 3t
Dolžina kraka: 5 m
Dvižna višina: 3,3 m
Država:Hrvaška
Septembra lani smo prejeli povpraševanje stranke, vendar zahteva ni bila jasna, zato smo se morali obrniti na stranko, da bi pridobili vse informacije o parametrih. Po dodajanju kontaktnih podatkov stranke sem ga kontaktiral prek WhatsAppa, vendar je stranka preverila sporočilo, vendar ni odgovorila. Kasneje sem ga ponovno kontaktiral po e-pošti in mu poslal povratne informacije o avstralskem konzolnem žerjavu, vendar še vedno nisem prejel odgovora.
Nekaj dni kasneje sem ugotovil, da ima stranka še vedno račun Viber, zato sem ji poslal sporočilo z namigom, da poskusi, vendar je bil rezultat še vedno preverjanje brez odgovora. Nekaj dni kasneje sem stranki poslal slike naše razstave v Indoneziji, stranka pa je preverila sporočilo, vendar se ni odzvala.
Oktobra smo ravno izvozili prenosni portalni žerjav na Hrvaško in od zadnjega stika s stranko je minilo pol meseca. Odločil sem se, da to naročilo delim s stranko. Končno je stranka odgovorila na sporočilo in jo obvestila, da potrebuje 3 tone nosilnosti, 5 metrov dolžine roke in 4,5 metra višine.stebrni konzolni žerjavKer je stranka potrebovala le dvigovanje kovinskih materialov in ni imela posebnih zahtev, sem ji ponudil običajni model BZ. Naslednji dan sem stranko vprašal o njenem mnenju o ponudbi in stranka je rekla, da jo bolj skrbi kakovost. Zato sem stranki pokazal povratne informacije avstralske stranke in račun slovenske stranke ter ji povedal, da lahko zagotovimo preizkus obremenitve za konzolni žerjav.
Med čakanjem je stranka ugotovila, da je višina 4,5 metra na predloženih načrtih višina dviga, medtem ko je zahtevala skupno višino. Za stranko smo takoj spremenili ponudbo in načrte. Ko je stranka prejela številko EORI, je hitro plačala 100-odstotno predplačilo.
