Ta kupec v Avstraliji je naše izdelke kupil leta 2021. Takrat si je stranka želela upravljavca jeklenih vrat z dvižno zmogljivostjo 15T, dvižno višino 2 m in razponom 4,5 m. Moral je obesiti dva verižna dvigala. Dvigovalna teža je 5T, dvižna višina pa 25m. Takrat je stranka kupila operaterja jeklenih vrat, da dvigne dvigalo.
2. januarja 2024 je Sevencrane ponovno prejel e -poštno sporočilo te stranke, rekoč, da potrebuje še dvaverižna dvigalaz dvižno zmogljivostjo 5T in višino 25 m. Naše prodajno osebje je stranko vprašalo, ali želi nadomestiti dva prejšnje verižne dvigala. Stranka je odgovorila, da jih želi uporabiti skupaj s prejšnjima dvema enotama, zato je upal, da mu bomo lahko citirali isti izdelek kot prej. Poleg tega je treba ta dvigala hkrati uporabljati zamenljivo ali skupaj, potrebni pa so tudi nekateri dodatni dodatki za izdelke. Ko jasno razumemo potrebe stranke, kupcu takoj zagotovimo ustrezno ponudbo glede na potrebe stranke.
Po branju naše ponudbe je kupec izrazil zadovoljstvo, ker je že prej kupil naše izdelke in je bil zelo zadovoljen s kakovostjo naših izdelkov in storitev po prodaji. Zato je bil kupec bolj prepričan do naših izdelkov in je le razložil nekaj stvari, ki jih moramo postaviti na ime. V komentarjih lahko pišemo po njegovih potrebah in mu lahko pošljemo naš bančni račun. Stranka je plačala celoten znesek, potem ko smo poslali bančni račun. Ko smo prejeli plačilo, smo začeli s proizvodnjo 17. januarja 2024. Zdaj je proizvodnja končana in pripravljena za spakiranje in odposlano.
