Ime izdelka: Evropski mostni žerjav z enim nosilcem
Model: SNHD
Parametri: 3T-10,5m-4,8m, tekaška razdalja 30m
Država izvora: Združeni arabski emirati
V začetku oktobra lani smo prejeli povpraševanje od Alibabe v Združenih arabskih emiratih in nato po elektronski pošti stopili v stik s stranko, da bi se pozanimali omostni žerjavparametri. Stranka je odgovorila z e-poštnim sporočilom, v katerem je zahtevala ponudbo za jeklene portalne žerjave in mostne žerjave z enim nosilcem evropskega tipa. Nato se je odločila in skozi postopno komunikacijo v e-poštnem sporočilu izvedela, da je stranka odgovorna oseba za sedež podjetja v ZAE na Kitajskem. Nato je oddala ponudbo v skladu z zahtevami stranke.
Po objavi cene je bila stranka bolj nagnjena k evropskemu slogustroji za mostove z enim nosilcem, zato so v skladu z zahtevami stranke pripravili ponudbo za celoten komplet strojev za mostove z enim nosilcem v evropskem slogu. Stranka je preverila ceno in prilagodila nekaj dodatkov glede na lastne tovarniške razmere, s čimer je na koncu določila izdelek, ki ga je potrebovala.
V tem obdobju smo odgovarjali tudi na tehnična vprašanja strank, kar jim je omogočilo podrobno razumevanje izdelka. Po potrditvi izdelka je stranka izrazila zaskrbljenost glede težav z namestitvijo in poslala videoposnetek o namestitvi in priročnik za enojni mostni žerjav evropskega tipa. Če je stranka imela kakršna koli vprašanja, je nanje potrpežljivo odgovorila. Strankina največja skrb je bila, ali se mostni žerjav lahko prilagodi njihovi tovarni. Po prejemu tovarniških načrtov stranke so naš tehnični oddelek prosili, naj združi načrte mostnega žerjava s tovarniškimi načrti, da bi odpravili njihove dvome.
Glede tehničnih vprašanj in vprašanj z risbami smo se s stranko pogovarjali mesec in pol. Ko je stranka prejela pozitiven odgovor, da je mostni žerjav, ki smo ga dobavili, popolnoma združljiv z njihovo tovarno, so nas hitro vključili v svoj sistem dobaviteljev in na koncu pridobili naročilo stranke.
