Ime izdelka: Talni konzolni žerjav
Model: BZ
Parametri: BZ 3,2t-4m V=1,85 m; BZ 3,2t-4m V=2,35 m
12. marca 2024 smo prejeli povpraševanje stranke, ki je želela kupiti3-tonskikrakžerjavz višino 3 metre in dolžino roke 4 metre. Istega dne smo stranki poslali e-pošto z zahtevo po osnovnih parametrih, stranka pa se je na vprašanje takoj odzvala. Ko smo jo poklicali, smo od stranke prejeli tudi pozitivno pojasnilo. Naslednji dan smo stranki poslali risbe izdelka in ponudbe, stranka pa je v ponudbi hitro podala zahtevo za spremembo delovanja izdelka. Po spremembi je bila ponovno poslana, stranka pa ni podala nobenih neposrednih povratnih informacij. V naslednjih treh tednih stranka ni podala nobenih informacij. Medtem smo delili fotografije povratnih informacij in naročila uspešnih strank, stranka pa ni podala nobenih povratnih informacij. Takrat smo se spraševali, ali stranka ne bi mogla prejeti e-pošte. Zato smo povprašali prek WhatsAppa, stranka pa je rekla, da bo pred nakupom primerjala tri podjetja in da razmišlja tudi o naši ponudbi.
Po nadaljnjih dveh ali treh dneh nas je stranka začela kontaktirati, da bi se pozanimala o delovanju izdelka in predstavila nove zahteve. Po štirih ponudbah je stranka želela organizirati video konferenco in spremenila višino dviga, barvo itd. izdelka. Naš tehnični oddelek je med sestankom stranki v celoti posredoval informacije o izdelku. Stranka se je počutila razumljeno in je pokazala tudi priznanje našemu podjetju. Predplačilo je bilo plačano v treh dneh po prejemu ponudbe. Med proizvodnjo izdelka je predsednik stranke osebno obiskal našo tovarno in bil toplo sprejet s strani našega podjetja. Stranka je izdelek pogosto pohvalila, zelo je prepoznala proizvodne zmogljivosti našega podjetja in izrazila željo po povečanju sodelovanja v prihodnosti. Trenutno je celotno plačilo prejeto, proizvodnja izdelka pa je zaključena in odposlana.
