Emri i Produktit: Vinç me Shtyllë BZ me Krahë për Makinë
Kapaciteti i ngarkesës: 3t
Gjatësia e xhibit: 5 m
Lartësia e ngritjes: 3.3 m
Vendi:Kroacia
Shtatorin e kaluar, morëm një kërkesë nga një klient, por kërkesa nuk ishte e qartë, kështu që na u desh të kontaktonim klientin për të marrë informacion të plotë mbi parametrat. Pasi shtova informacionin e kontaktit të klientit, e kontaktova atë nëpërmjet WhatsApp, por klienti e kontrolloi mesazhin, por nuk u përgjigj. Më vonë, e kontaktova përsëri me email dhe i dërgova reagime mbi vinçin australian me konzol, por prapë nuk mora përgjigje.
Disa ditë më vonë, zbulova se klienti kishte ende një llogari në Viber, kështu që i dërgova një mesazh me mendimin se duhej ta provoja, por rezultati ishte prapë një kontroll pa përgjigje. Kështu që, disa ditë më vonë, i dërgova klientit fotografi të ekspozitës sonë në Indonezi dhe klienti e kontrolloi mesazhin, por nuk u përgjigj.
Në tetor, sapo eksportuam një vinç portativ në Kroaci dhe kishte kaluar gjysmë muaji që nga kontakti i fundit me klienten. Vendosa ta ndaja këtë porosi me klienten. Më në fund, klientja iu përgjigj mesazhit dhe mori iniciativën për ta informuar se i nevojitej një vinç 3 tonësh, me gjatësi krahu 5 metra dhe lartësi 4.5 metra.vinç me shtyllëMeqenëse klientja kishte nevojë vetëm të ngrinte materiale metalike dhe nuk kishte kërkesa të veçanta, i ofrova një model normal BZ. Të nesërmen, e pyeta klienten për mendimet e saj mbi ofertën dhe klientja tha se ishte më e shqetësuar për çështjet e cilësisë. Kështu që i tregova klientes reagimet nga klientja australiane dhe faturën nga klientja sllovene, dhe i thashë se mund të ofronim një provë ngarkese për vinçin me konzol.
Ndërsa priste, klientja zbuloi se lartësia prej 4.5 metrash në vizatimet që ne i dhamë ishte lartësia e ngritjes, ndërsa ajo kërkonte lartësinë totale. Ne menjëherë modifikuam kuotimin dhe vizatimet për klienten. Kur klientja mori numrin EORI, ajo shpejt pagoi një pagesë paraprake 100%.
