Emri i Produktit: Vinça Bz Shtylla Jib
Kapaciteti i ngarkesës: 3t
Gjatësia e xhinit: 5m
Lartësia e ngritjes: 3.3m
Vendi:Kroaci
Shtatorin e kaluar, ne morëm një hetim nga një klient, por kërkesa nuk ishte e qartë, kështu që ne duhej të kontaktonim me klientin për të marrë informacion të plotë të parametrave. Pasi të shtova informacionin e kontaktit të klientit, unë e kontaktova atë përmes WhatsApp, por klienti kontrolloi mesazhin, por nuk u përgjigj. Më vonë, unë e kontaktova përsëri me email dhe dërgova reagime mbi vinçin australian të kantierit, por prapë nuk mora një përgjigje.
Disa ditë më vonë, zbulova se klienti ende kishte një llogari të Viber, kështu që unë i dërgova një mesazh me një mentalitet të provuar, por rezultati ishte akoma një kontroll pa përgjigje. Kështu që, disa ditë më vonë, unë i dërgova klientit fotografi të ekspozitës sonë në Indonezi, dhe klienti kontrolloi mesazhin, por nuk u përgjigj.
Në tetor, ne thjesht eksportuam një vinç portativ të Gantry në Kroaci, dhe kishte kaluar gjysmë muaj që nga kontakti i fundit me klientin. Vendosa ta ndaj këtë porosi me klientin. Më në fund, klienti iu përgjigj mesazhit dhe mori iniciativën për ta informuar atë se i duhej një gjatësi prej 3 tonësh, 5-metërsh dhe lartësi prej 4.5 metrashvinç me shtyllë. Meqenëse klienti kishte nevojë vetëm për të ngritur materiale metalike dhe nuk kishte kërkesa të veçanta, unë i citova asaj një model normal BZ. Të nesërmen, unë e pyeta klientin për mendimet e saj për citatin, dhe klienti tha që ajo ishte më e shqetësuar për çështje të cilësisë. Kështu që unë i tregova klientit reagimet nga klienti Australian dhe fatura nga klienti slloven, dhe u thashë atyre se ne mund të siguronim një test ngarkese për vinçin e kantierit.
Ndërsa priste, klienti zbuloi se lartësia prej 4.5 metrash në vizatimet që siguruam ishte lartësia e ngritjes, ndërsa ajo kërkonte lartësinë totale. Ne menjëherë modifikuam citatin dhe vizatimet për klientin. Kur klienti mori numrin EORI, ajo shpejt pagoi një pagesë prej 100% paraprake.
